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诺基亚表示，这些有缺陷的手机电池是日本松下公司制造的，从诺基亚的低端1100系列手机到高端N91和E60手机，在很多产品中都采用了松下制造的电池。由于进行再充电时发生短路可能导致诺基亚品牌的BL-5C电池过热，这是一起罕见的案例。
诺基亚指出，目前已经收到大约100例电池过热的报告，但没有收到严重伤害或财产损失的报告。公司表示将向消费者提供免费更换电池，在公司网站的网页上列举了手机的型号，如果用户的电池存在缺陷，消费者可以根据描述进行核查。
这些有问题的电池是松下在2005年12月至2006年11月份制造的，这些手机同时销售到全球各地。诺基亚预期松下将承担部分更换电池的费用，松下（欧洲）发言人PeterWeber表示，目前二个公司正在对电池更换的金融条款进行谈判。
松下表示，它已经开发出了一款新型的锂离子电池，即使出现短路也不会过热。诺基亚表示，2006年诺基亚在全球销售的手机已经达到3.47亿部，4600万受到影响的手机大约占诺基亚全年手机销售的10%，收到100例过热的报告在公司全年手机的销售中所占的比例是微不足道的。但诺基亚称，公司将和松下对有关当局的调查密切配合。
(责任编辑：水涨船高)
