中兴通讯5G消息运维解决方案,荣获“通信网络运营维护服务创新优质项目奖”

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近日,中国通信网络运营维护服务年会在北京举行,中兴通讯凭借5G消息运维支撑项目,荣膺“2019-2020年度通信网络运营维护服务创新优质项目奖”。在项目实践中,中兴通讯创建的端到端全流程5G消息运维管理体系,极大保障终端用户的多媒体业务体验,获得业界专家评委的高度肯定。

5G消息是面向5G时代推出的新型基础通信服务,具有广用户覆盖、多媒体形式融合、深度交互体验的新特点。在发展和运营初期,即催生了5G消息业务体验管理的新需求,需要确保5G消息业务具备高可靠性、高稳定性、高安全性。

中兴通讯5G消息运维解决方案,基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library,IT基础架构库)最佳实践构建的端到端全流程5G消息运维管理体系,从基础设施层拉通架构层、业务及应用层,实现虚拟化网络架构下的多业务解耦,打破烟囱式运维壁垒。基于每用户每事件的感知模型,创新建立5G消息用户感知体系,从用户、业务、网络进行多维综合评价,支撑可视化的端到端全流程5G消息评估分析,持续提升用户体验。同时,通过引入AI与大数据的创新技术,面向海量用户业务,可提供实时的脱敏数据,有效关联网络指标,准确预测业务质量趋势,提前识别用户感知KQI指标劣化问题。并结合基于策略的闭环控制系统,实现从预测到主动干预处理的自动化闭环,显著降低网络/业务质量风险。目前中兴通讯5G消息运维解决方案已在国内5G网络成功商用,后续将进一步扩展基于不同行业应用的智能化场景评估、垃圾消息智能化防护等运维功能。

伴随5G消息业务的持续快速发展,中兴通讯将携手全球运营商与合作伙伴,不断提升5G消息运营运维管理创新水平,加速推动5G消息应用的商业化进程,共同构建可持续发展的信息服务生态。


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