抗疫日记:无锡移动抗“疫”战争中的巾帼力量

新冠肺炎疫情来势汹汹,无数勇者主动请缨,放弃了团圆,取消了假期,义无反顾赶往疫情防治最前线。在疫情防治一线中,有一群人格外引人注目,她们坚守在职,以高度的责任感以及女性特有的耐心与细致,默默付出,此时的她们是战士,是群众的守护者,是抗“疫”战争中最美的逆行者。

2月17日,无锡移动两位巾帼战士的一组日记,记录着她们的前线故事。

用心服务换来暖心的对视与微笑

讲述人:无锡移动梁溪营销中心 赵韵(党员)

地点:无锡市第二人民医院

时间:2020年2月17日,8点10分

赵韵团队在二院保障合影(图中红衣为赵韵)

2月17日赵韵团队再次去二院勘查沟通下步计划(图中灰衣为赵韵)

时隔2天,我再次走进了无锡二院,这个时候的医院,毫无疑问是冷清的,偌大的门诊厅只有零星几个身影。在医务人员的指导下,我们做好防护工作,走进了住院部病房,住院部里一点儿也不慌乱,井然有序,各司其职。接到二院的电话,我心里抑制不住激动,这意味着我们团队的努力没有白费,前期我们为疫情防控做好了技术支持。

今天的任务是勘查病房,院方表示前期安装的2套“云视讯”硬终端发挥了重要的沟通作用,准备在30个病房也同步加载安装,用作院方领导、专家与病房医护人员的远程沟通、调度会诊。勘察完毕,由于病房的忙碌,医护人员把我们送到通道口,他们就返回自己的工作岗位上了,走到护士站稍作停留时回望了一眼远处的我们。此时,我想起疫情期间,医护前线成员们坚守岗位,无私奉献,心中不禁泛起暖暖感动,手指情不自禁地向上抬起,向他们竖起了大拇指,微笑着“感谢”他们长久的坚守。

自疫情爆发以来,我们团队虽然不在医疗前线,但我们每天都奔赴在医院后方,半个月时间,我们团队共计了安装“云视讯”硬终端26个,开通软终端近四千户,实现“云视讯”在无锡三甲医院的100%覆盖。白天,我们现场协调、安装开通。夜间,我们驻家沟通、测试指导。随时,我们会放下手头的工作,切换到院方发起的各类线上会议室中,跟会保障,累计支撑医院前线会议百余场。

回过头,我和成员们相视一笑,此刻我们都明白,我们都不是一个人在战斗,转身,昂首,出发,赶赴下一个“战场!”

高准的效率保障永不中断的通信

讲述人:无锡移动梁溪营销中心 赵娜(党员)

地点:无锡市人民西路98号

时间:2020年2月17日,8点35分

“在疫情特殊时期,感谢无锡移动的紧急保障服务......”一上班我就收到了客户送上的“礼物”——一封感谢信。

赵娜收到合作客户的感谢信

赵娜在抗疫前线,与医务工作者合影

事情源于2月14日深夜。22:48,公司友好合作伙伴上海易声通信技术有限公司(以下简称“易声公司”)的机房由于设备问题出现断电,备用电源只能维持2小时,如果不能及时恢复供电,损失极大。而在此疫情期间,易声公司无法派驻上海工程师现场紧急救援,于是尝试联系我们帮忙。

我深知如果不能恢复供电,将会对易声公司造成的极大的影响损失,放下电话第一时间,我立刻汇报公司,沟通协调。10分钟后,公司基站班已安排两个发电机组赶赴现场。23:45,基站班保障人员到位,经过45分钟的供电抢修,00:30,电机顺利运转开始供电。

疫情期间全力支撑,客户的信任就是我们最大的动力。10分钟内做好保障安排,1小时42分正常供电,其实本来是一件很简单的事情,收到了客户的感谢信,让我们深感感动和鼓舞,对于我们移动人来说,保障用户永不中断的通信是我们的使命和职责,不管多辛苦都值了!

紧急时刻帮助支撑,服务保障永不中断。抗“疫”线上,无锡移动还有无数的“她”和“她们”坚守在各自的岗位上,以一份责任与担当,在疫情防控这场没有硝烟的战争中,展示着新时代女性的风采。


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