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根据市场研究公司Gartner最新一份全球报告显示，制造业，服务业和政府部门的最终用户企业在5G技术最终商用时，可能不会为5G技术支付高价，而电信企业则愿意为内部使用5G支付高价。
然而该调查显示，75%的终端用户企业愿意为5G移动功能支付更多的费用，而只有24%的调查对象不愿意为5G支付比4G更多的费用。
大多数受访者认为他们的企业将准备为5G支付更多的费用，约8%的受访者希望5G可以帮助其节省成本或增加收入。
5G主要被视为一种网络演进（59%），其次则被视为数字业务的推动力量（37%）。调查还发现，相比其他行业的受访者，电信部门的受访者更不愿意相信5G能增加其收入。Gartner研究总监Sylvain Fabre表示：“他们倾向于认为5G是基础设施逐渐和必然的转变结果，而不是作为创造新收入的机会。”
除了为用户不太了解5G业务优势的行业提供更好的价格外，电信运营商还必须创造价值建议，吸引客户更快地启动5G转移项目。Fabre表示：“相比其他行业，电信行业从业人员更愿意为5G支付更多费用。”
调查发现，近一半的受访者计划使用5G访问视频和固定无线功能。更有趣的是，多数受访者（57%）认为他们企业的主要目的是使用5G来推动物联网（IoT）通信。
Fabre指出：“这一发现令人惊讶，因为在大多数地区，2023年以前，需要蜂窝连接的物联网数量将不会超过现有蜂窝物联网技术的能力。即使一旦完全实施，5G将仅适用于需要非常高数据速率和非常低延迟的IoT用例的一小部分。此外，直到2020年初，5G才会支持大规模的机器型通信，或超可靠和低延迟的通信。”
