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根据Ovum最新的5G用户预测报告显示，全球各地电信运营商将于2020年推出5G服务，到2021年底全球5G用户数量将达到2500万，而5G将主要用于固定和移动宽带服务。
运营商们将在2020年推出5G服务，并且到2021年全球所有主要地区都将会推出5G服务，根据Ovum的预测，到2021年底，50多家运营商将在近30个国家提供5G服务。
不过，大多数5G用户将会集中于少量5G领先市场，包括美国、中国、日本和韩国。美国将会是2021年全球最大的5G市场，用户数超过1000万，其次是中国、日本和韩国。这四大5G市场在2021年将占据全球5G用户总数的80％以上。
包括Verizon、SK电讯和Telia在内的主要运营商，均已宣布了最早于2018年推出预标准5G服务的计划，并且将在5G标准最终确立后向标准化服务进行迁移。
Ovum市场研究总监Mike Roberts表示，预标准化5G服务的早期推出，可以帮助这些运营商在5G领域建立领先地位，但也可能在向真正的5G标准进行迁移时，在升级预标准设备和服务方面遭遇挑战。Ovum的5G用户数预测仅包括标准化5G服务用户。
根据Ovum的预测，美国Verizon将是2021年全球最大的5G运营商，紧随其后的是其竞争对手AT＆T、日本NTT DoCoMo以及中国移动。受这些领先运营商早期主要5G投资的推动，北美和亚洲到2021年底将分别占据全球5G用户数的45％左右，欧洲以10％的占比排在其后，中东和非洲则占据剩余的部分。
Ovum每6个月发布一次5G用户数预测，作为其对电信和媒体市场关键细分领域更为广泛预测的一部分。在2016年中，Ovum发布了其第一份5G用户数预测报告，当时Ovum预计到2021年底将会有2400万5G用户。Ovum最新的5G预测将这一数字上调了4％——预期到2021年底全球5G用户数将达到2500万，这是因为在预测期内有更多的运营商计划推出5G服务。
Ovum表示，到2021年5G的主要用例将会是增强移动宽带服务，不过5G也将用于支持固定宽带服务，尤其是在美国。随着时间的推移，5G将支持大量用例，包括物联网和关键任务通信，但是Ovum认为，标准化5G服务对这些用例的支持要到2021年之后才会发生。
许多运营商已经宣布在2020年之前推出他们所谓的5G服务，但是这些服务往往基于不符合5G标准的网络和终端设备，因此被排除在了Ovum的预测之外。
Ovum将5G用户定义为通过5G终端设备与5G网络的活跃连接。5G将进一步被定义为一种基于并符合3GPP5G标准的系统，从将于2018年完成的3GPP Release 15的部分内容开始。
