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传闻已久的Avaya重组一事在2017新年开年之际有了明确消息——2017年1月20日Avaya宣布已启动正式的资产重组程序，目前Avaya已经根据《美国破产法》第11章的规定向美国纽约南区法院提交了自愿申请。
消息一出，业界哗然，被视为联络中心标杆的Avaya为何选择重组？重组对于Avaya未来将带来何种影响？
提起Avaya，在企业通信和联络中心领域可以说是无人不知。多年以来，Avaya在上述领域处于领先者地位，在金融、通信、医疗等行业拥有庞大的市场规模。近年来，虚拟化和云计算风起云涌，对传统的硬件提供方式形成了冲击。面对这一挑战，Avaya拥抱数字化浪潮，启动了向云计算的转型之旅，在2016年12月召开“Avaya Engage大会上”，Avaya就明确提出了面向未来10年乃至20年的发展，要将自身从过去的企业通信产品提供商，转型为软件和服务提供商。
毋庸置疑，当一家公司所面对的目标市场发生变化时，其内部的资本结构和组织架构也要相应进行变革。但是Avaya目前的资本结构建立于10余年之前，其初衷是支持Avaya以硬件为重点的业务模式，自那时起，Avaya的业务模式已有显著的演变发展。鉴于Avaya的负债条款和债务期限，Avaya需要重组公司的资本结构。因此，从资本结构层面更好地适应公司向软件及服务提供商的转型，是Avaya此次进行资本重组的初衷。
对于具体的资本结构调整方式，Avaya进行了多方评估和对比。Avaya首席执行官Kevin Kennedy指出：“我们已经对解决Avaya资本结构问题的多种备选方案进行了深入评估。我们认为以破产保护形式进行重组是目前解决这个问题的最佳途径。借助破产保护方案减少公司的流动负债能让Avaya的各项业务为明天的成功做好最充分的准备。”
此前，业界有传闻称Avaya将出售联络中心业务。为此，Avaya开展了充分全面的评估，包括评估出售包含联络中心业务在内的各项Avaya资产的意向。经过与公司的财务和法务咨询方磋商并进行广泛评估后，Avaya董事会决定重点应关注公司的债务结构，此时出售联络中心业务不会为公司客户及所有利益相关方创造最大价值。
Kennedy表示：“这是我们持续不断地向成功的软件和服务业务转型的关键一步。我们的业务表现良好，而且我们有信心在这个过程结束后变得比以往更加强大，因为这条途径只是我们债务结构的转折，不是我们经营实力或业务模式的改变。通过破产保护进行重组不仅能减少Avaya的债务和利息费用，还能为将来投资创新与增长、强化我们的市场竞争领导地位提供更大的财务灵活性。最重要的是，我们致力于最大限度地减轻对我们的客户、合作伙伴和员工的干扰，并且预计在破产保护期间不会发生任何实质性中断。”
可以预见，Avaya此次重组将减轻其负债压力，优化财务结构，支持其向新业务模式及创新产品的开发，在企业通信和联络中心市场进一步提高其竞争优势。
据悉，Avaya已获得了花旗银行承诺提供的7.25亿美元债务人持有资产（DIP）融资。如果法院批准，花旗银行高达7.25亿美元的DIP融资，表明了其对Avaya未来发展的信心。而7.25亿美元的融资，结合Avaya的经营现金，将在Avaya资产重组期间提供足够的流动性，确保Avaya公司业务的持续经营，助力其平滑实现资本结构的重组。
值得一提的是，包括Avaya中国在内的所有外国子公司不在申请范围之内，并将继续正常运营。Avaya大中华区总裁陈蔚指出：“Avaya中国的运营状况一切正常。我们正在持续与中国的合作伙伴密切合作，进行产品的研发和创新，致力于为客户带来更智能的联络中心体验，扩大行业生态圈。Avaya近期推出的云端联络中心解决方案‘小A云’也将为客户提供更多智能化的服务，帮助企业迅速应对市场发展带来的挑战。”
