2017年消费趋势 爱立信:人工智能将串联物联网装置无所不在

很快的,又经过了一年,爱立信消费者行为研究室(ERICSSON Consumer Lab)很快地公布 2017 年的消费者趋势,这次条列出的十大趋势,几乎围绕在物联网与混合虚拟现实,在这当中排行第一的,就是人工智能将串联物联网装置而无所不在。

人工智能无所不在

35% 的高阶网络用户,希望能在工作中拥有AI顾问,有 1/4 的人希望 AI 可以担任他们的管理人,有近半数的人则是担心 Ai 会让他们没了工作。不过也有 35% 的人希望在工作的时候有 Ai 人工智能辅导。

迈向物联网

第二个趋势是物联网正在发生当中,越来越多消费者习惯使用自动化App与物联网装置,受访者当中 2 人就有 1 人,希望能跟他们家用装置对话。2/5 的受访者认为,智能手机将可以了解他们的习惯。

以行人为中心的自动驾驶

有1/4的用路人认为,如果路上的汽车都是自动化会比较安心;有高达 65% 的人,希望能够拥有一辆自动汽车。未来,自动驾驶汽车会越来越多,为了确保安全,越来越多厂商也会思考以用路人为中心来发展汽车,因此也越来越多人相信未来科技更胜过人类。

MR(混合实境)

爱立信调查发现,不管VR、AR,都是基于影像的应用。有 80% 的虚拟现实用户,认为未来 3 年内,虚拟现实一定会跟现实结合,甚至是难以区分,有半数的受访者已经对于可以跟虚拟现实互动的手套、鞋子感兴趣。Google 先前也表示,虚拟现实市场到 2021 年还会成长 60倍。爱立信也以《Pokemon Go》为例,认为整合现实的虚拟现实,将会更受消费市场喜爱。

身体失调

随着自动驾驶汽车与VR、AR技术的日益普及,患有晕动症的消费者会不断增加,就像汽车刚发展时,会有一些人发生晕车的症状一样,接下来由于 VR、AR 的普及,产生“晕动症”的人们也会越来越多。

智能装置安全性争议

超过半数的人会用智能手机当做警报装置,让他们感到更安全,甚至有 3/5 的人们认为透过智能手机,他们可以去冒更多的险。

社交孤岛(Social Silos)

当我们在使用社群媒体的时候,每个人都会依赖社群媒体当中的社交圈,好比说脸书,1/3 的人提到他们的讯息主要来源,都来自于脸书,而且他们会信任脸书上朋友的观点,更甚于周遭的人。1/4 的人信任自己身边朋友的观点,更甚于政治人物。然而其实这样一来,每个人就会只活在自己的社交圈,渐渐的就会形成一个社群孤岛,见识、眼光就会渐渐得变得狭隘。

个人化的增强现实

超过半数的人会想要使用更便利的 AR 眼镜,来去观看与预测生活中的事物预测危机。多余 1/3 的人希望能透过 AR 编辑他们周边的装置,提供更多提示讯息。40% 的人会希望能够透过 AR 改变他们原本认知的环境,也会在意周边环境对他们的影响,希望增强现实可以更订制化。

隐私歧异

针对隐私问题,2/5 的人希望使用加密的服务,有近 50% 的受访者只想要在所有服务中,拥有合理的良好隐私全,但是有超过 1/3 的人认为只要使用科技产品,就不会有隐私,隐私早就不存在。

全能的科技企业

最后一点提到的趋势,就是巨型 IT 企业,受访者中,有 40% 的人,不仅工作上需要的东西,他们还认为企业里面已经就可以取得所有生活用品,这些句型企业在未来五年内,很可能无所不包。

爱立信消费者行为研究室研发部门主管 Michael Bjom 认为,上述十大趋势其实都已经在发生,然而法规、政府支持等都跟这十大趋势的实现与发展息息相关,所有的一切也都会跟消费者需求相关。像是消费者不仅在社群网络聚集与自己志同道合的人,同时还开始借助AR及VR技术来打造他们体验世界的方式,这就会影响 AR、VR 的发展与政令法规;像是当我们谈到人工智能的时候,不仅是5G、包括物联网装置在内,许多产业观念也会随着人们需求而有变化。



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