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随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的快速发展，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为帮助老年人快速融入智能时代，享受智能科技带来的便利，近日，常州移动的党员志愿服务团队，在汉江路营业厅开展了老年人智能手机公益培训，吸引了附近小区众多老年人前来参训。
培训课程以边讲边练的形式展开，党员志愿者讲解，老人们打开智能手机，跟着教学步骤，一步一步操作。志愿者首先为老人讲解了如何开关机、连接网络、调节声音、下载软件等智能手机基础知识。然后结合当下老年人的生活需求，讲解了使用健康码、微信、支付宝等应用的方法。最后，针对课堂内容帮助老人强化练习、解答疑问。几个小时下来，老人们的学习兴趣依旧浓厚。他们纷纷表示，老年人智能手机公益课堂不仅让他们学到了手机知识，也让他们的生活更加丰富多彩，希望下一期课程尽快提上日程。
活动现场，党员志愿者小戴说：“我们今天的活动很受叔叔阿姨的欢迎，这与我们的日常工作分不开，我们此前也进社区为老年人开展过多次培训，掌握了丰富的工作经验，比如讲解要图文并茂，课程进度要慢，辅导要耐心等等。接下来，我们要继续总结经验，深度挖掘老年人的需求，让下期课程更精彩。”
据了解，为切实解决老年人“不会用、不敢用、不想用”信息技术产品的难题，让老年人积极拥抱智慧时代，在信息化发展中拥有更多幸福感，常州移动为老年群体提供了一系列便利化信息服务。在安全方面，开展老年人防通讯信息诈骗课堂，强化老年人有效防范通讯信息风险的意识和能力；在业务方面，推出优惠实用的产品，让老人畅享移动通信服务；在服务方面，持续提升工作人员业务知识水平、沟通技巧和服务技能，不断丰富优先接待、上门服务、便民服务、爱心座位、无障碍通道等服务形式，为老年人提供更暖心的服务。
常州移动工作人员表示，作为城市通讯服务的提供者和智慧城市的建设者，常州移动将不忘初心，牢记使命，全心全意为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化信息服务，帮助老年人智启幸福生活，助推城市高质量发展。
