纬创向员工道歉,苹果“印度制造”计划是否会受挫?

有越来越多的证据显示,纬创资通(Wistron)在印度的苹果代工厂被砸,事情或许不是表面上那么简单。日前,纬创公开发表声明,承认部分员工确实没有按时足额领到应得的工资,为此向所有员工道歉。同时,苹果宣布暂停向纬创下新订单,直到纬创解决这一系列的问题。

在12月12日清晨,纬创在印度卡纳塔克邦讷尔萨布拉工业园区(Narsapura)内的工厂,员工因劳资纠纷引发打砸骚乱,工厂主要生产设备及仓库受到损害,据公司初步评估,共造成了约700万美元(约合4575万元人民币)的损失。

这一事件对于苹果在印度落地以及制造将会产生怎么样的影响?在接受第一财经记者采访时,科技与战略风云学会副会长陈经表示,苹果依旧很看中印度市场,近些年来也对其加大了投资。

他说,此次事件是苹果在印度推进过程中的一个经验教训,各方会对其进行总结,而不会成为苹果撤离印度市场的初兆。

多方调查纬创违规

纬创表示,他们对员工所投诉问题进行了调查,认识到问题的严重性,部分员工确实没有拿到适当的薪资,员工的投诉是正当的。

在声明中,纬创说道:“我们对此深感遗憾,并向所有员工道歉。我们意识到我们犯了错误。我们管理劳务中介和薪资支付的流程需要加强和优化。”

工厂所在的卡纳塔克邦相关部门经过调查发现,为纬创提供服务的6家劳务公司没有按时向工人付薪资,同时纬创也部分违反了劳动法。该邦官员表示,劳务公司的行为对该邦的投资环境造成了影响,这些公司除了将面临罚款外,还可能会被列入黑名单。卡纳塔克邦的劳动部门指出,纬创工厂原本实施的是8小时轮班制,但在10月改为12小时轮班值,并未就薪资问题做好解释工作,并且在加班记录问题上也有缺失。工人曾投诉记录考勤的机器和软件发生故障,以致未能拿到全薪,导致劳资纠纷加剧。为了解决这个问题,纬创表示已经撤换了公司负责印度业务的副总裁,并为员工开通了一条多语种的匿名投诉热线。

19日,苹果对纬创发出“通牒”,称在印度工厂问题得到解决之前,不会再向纬创下新订单。苹果的初步调查结果显示,纬创违反了苹果的“供应商行为准则”,没有实施适当的工时管理流程,导致延迟了部分员工10月和11月的工资发放。

在接受第一财经记者采访时,陈经表示发生劳资纠纷在所难免,但从以往经验看,员工罢工是常态化事件,但如此程度的打砸实属罕见,尤其是此次连苹果的生产线也受到了损害。

陈经分析道,此次问题关键所在是纬创在管理中犯了经验主义的问题,对于劳资纠纷掉以轻心,没有预见到严重的后果。

他说,纬创没有及时与劳务公司沟通,制止其不合规的问题,才酿成如此严重的后果。如今纬创也认识到了问题,对于管理团队的负责人进行了追责处理。

发展中的经验教训

纬创在印度代工苹果iPhone的时间已接近四年。在这次事件发生后,印度联邦政府,特别是工厂所在的卡纳塔克邦,都表现出严重关切,他们担心这会影响到当地和印度的投资形象。

目前纬创在印度已经开设了3家代工工厂,是苹果最大的代工供应商之一。在接受第一财经记者采访时,陈经表示此次苹果要求纬创进行整改,暂停给予其新单,并没有将纬创清除出供应商的名单,这是常规的处理方式。他预期,经过一段时间的整改,苹果还是会向恢复纬创的订单的。

同时,陈经还分析道,纬创在印度的工厂主要生产较为低端的iPhone,本来就没有太多新的订单,而高端的则由富士康在印度的工厂进行生产组装。另据媒体报道,富士康在印度的工厂已经开始试产iPhone 12,预计会2个月内问世。

陈经表示,他注意到苹果在此次的声明中并没有苛责参与打砸的印方员工,而是对纬创进行了批评。他表示,这表明苹果依然相当看中印度市场。

数据显示,2019年苹果iPhone 在印度的出货量仅在150万部左右,还不到全球出货量的1%。对此,陈经向第一财经记者表示,虽然苹果在印度的销量较低,但印度人口基数大,市场依然具有一定的规模,并且总体上印度iphone的销量还是在往上走的,所以苹果对印度市场还是有相当的期望。

不过,还是有印度的经济学家颇为担心。印度HDFC银行首席经济学家巴鲁亚(Abheek Barua)就表示,工厂的暴力事件可能会削弱印度吸引大型外资企业的潜力,而更重要的是,外资在考虑是否在印度建厂时会更加谨慎。


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