词语解释
移动CRM（Customer Relationship Management）是一种基于移动设备的客户关系管理系统，它可以帮助企业更好地管理客户关系，从而提高企业的客户服务水平和客户满意度。 移动CRM的应用可以帮助企业更好地管理客户信息，比如客户的姓名、联系方式、购买历史、客户偏好等，可以使企业更好地了解客户，从而更好地满足客户的需求。 移动CRM还可以帮助企业更好地管理客户关系，比如可以更好地管理客户联系人，记录客户的联系历史，更好地跟踪客户的服务，以及客户的投诉和反馈等，可以帮助企业更好地了解客户，提高客户满意度。 此外，移动CRM还可以帮助企业更好地实施营销活动，比如可以更好地管理客户群，更好地实施精准营销，可以根据客户的兴趣爱好，推荐相关产品和服务，以及提供折扣优惠等，可以帮助企业更好地提高销售额。 总之，移动CRM可以帮助企业更好地管理客户关系，从而提高企业的客户服务水平和客户满意度，提高企业的销售额。 移动CRM是中国移动针对销售类客户推出的，基于中国移动ADC应用托管中心平台的一项客户关怀服务业务。属于集团业务范畴。 其内容包含客户关系管理，语音通讯管理，商机行动管理这三大块。 具体功能模块包括：企业通信录、外呼客户、会议功能、客户关怀、投诉处理、客户服务、日程安排、商机处理、商机管理、销售管理、销售漏斗分析等。 该业务融合了移动总机功能，为企业提供一个自动语音接入码。为分机号码提供短号码功能。外部人员拨打该接入码可以有多种方式转接到目标联系人。 北京移动CRM业务目前分为5元、30元、40元、50元这几档套餐，包含不同的本地主叫分钟数。 由于移动CRM业务含盖所有本地移动品牌号码，这开创了动感地带、神州行畅听卡等品牌通话套餐的先河。 通过移动CRM接口（125331）拨出电话，费用由企业单位统一支付。实现了号码对公与对私计费的分离。
移动CRM是中国移动针对销售类客户推出的，基于中国移动ADC应用托管中心平台的一项客户关怀服务业务。属于集团业务范畴。 其内容包含客户关系管理，语音通讯管理，商机行动管理这三大块。 具体功能模块包括：企业通信录、外呼客户、会议功能、客户关怀、投诉处理、客户服务、日程安排、商机处理、商机管理、销售管理、销售漏斗分析等。 该业务融合了移动总机功能，为企业提供一个自动语音接入码。为分机号码提供短号码功能。外部人员拨打该接入码可以有多种方式转接到目标联系人。 北京移动CRM业务目前分为5元、30元、40元、50元这几档套餐，包含不同的本地主叫分钟数。 由于移动CRM业务含盖所有本地移动品牌号码，这开创了动感地带、神州行畅听卡等品牌通话套餐的先河。 通过移动CRM接口（125331）拨出电话，费用由企业单位统一支付。实现了号码对公与对私计费的分离。
抱歉，此页面的内容受版权保护，复制需扣除次数，次数不足时需付费购买。
如需下载请点击：点击此处下载
扫码付费即可复制
cmpp协议 | ＡＰＮ | 设备间 | 软容量 | 分集 | ＳＤＨ | 多址干扰 | 邻道干扰 | SC-OFDMA | OVSF码 | 全光网络 | openvpn |
开放、专业、智能的通信词语解释大全
