词语解释
“热线”在通信中是指某种可以接受用户的来电的电话系统,通常可以用来提供客户服务,帮助用户解决问题或获取信息。 热线的应用非常广泛,可以用来提供客户服务、报警、紧急救援、热线咨询、订购服务、报名服务、购物服务等等。 客户服务热线是最常见的应用,它是一种客户服务渠道,可以帮助客户解决问题或获取信息。客户服务热线可以提供客户投诉、咨询、查询等服务,它是企业与客户之间最直接的沟通渠道。 报警热线是一种可以接受用户报警的电话系统,它可以接收用户的紧急报警信息,并及时转发给报警服务中心,以便及时采取措施。 紧急救援热线是一种可以接受用户求助的电话系统,它可以接收用户的紧急求助信息,并及时转发给救援服务中心,以便及时采取措施。 热线咨询是指专门为某种特定服务提供的电话系统,它可以接收用户的咨询信息,并及时转发给专家,以便及时解答用户的问题。 订购服务热线是指专门为用户提供订购服务的电话系统,它可以接收用户的订购信息,并及时转发给订购服务中心,以便及时处理用户的订购。 报名服务热线是指专门为用户提供报名服务的电话系统,它可以接收用户的报名信息,并及时转发给报名服务中心,以便及时处理用户的报名。 购物服务热线是指专门为用户提供购物服务的电话系统,它可以接收用户的购物信息,并及时转发给购物服务中心,以便及时处理用户的购物。 总之,“热线”在通信中是指某种可以接受用户的来电的电话系统,它可以用来提供客户服务、报警、紧急救援、热线咨询、订购服务、报名服务、购物服务等等,是企业与客户之间最直接的沟通渠道。 在电信中,热线(或摘机服务)是一种点对点的通信连接,当用户拿起电话,在没有额外的动作下,可以自动地导向到预先决定的目的地。最著名的例子可能是冷战中连接白宫和克里姆林宫的红电话。 真正的热线只能连接到一个预先设定的目的地。不过,在一般情况和口语中,热线通常代表一个拨某个电话号码就连接到的呼叫中心(call center),或某个电话号码。尤其是24小时服务的非牟利电话号码,例如警察的紧急求助电话或防止自杀热线,全日都有人随时接听,令它们看来就好像真正的热线一样。 设立热线,通常是为了在某些问题上提供即时协助。一般的热线都和精神健康有关。就公众而言,热线可在压力、虐待儿童、家庭暴力、自残等方面作不同形式的辅导。
在电信中,热线(或摘机服务)是一种点对点的通信连接,当用户拿起电话,在没有额外的动作下,可以自动地导向到预先决定的目的地。最著名的例子可能是冷战中连接白宫和克里姆林宫的红电话。 真正的热线只能连接到一个预先设定的目的地。不过,在一般情况和口语中,热线通常代表一个拨某个电话号码就连接到的呼叫中心(call center),或某个电话号码。尤其是24小时服务的非牟利电话号码,例如警察的紧急求助电话或防止自杀热线,全日都有人随时接听,令它们看来就好像真正的热线一样。 设立热线,通常是为了在某些问题上提供即时协助。一般的热线都和精神健康有关。就公众而言,热线可在压力、虐待儿童、家庭暴力、自残等方面作不同形式的辅导。
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