自动号码识别

词语解释

自动号码识别（Automatic Number Identification，简称ANI）是一种电信技术，它可以在一个电话网络中自动识别出拨打电话的用户的号码。它是一种非常有用的技术，可以帮助企业更好地管理客户关系，并让客户更快地获得服务。自动号码识别技术的基本原理是通过在电话网络中检测和记录拨打电话的用户的号码，并将这些号码记录在一个数据库中，以便在需要时可以被检索出来。在电话网络中，每次拨打电话时，自动号码识别系统都会自动检测出拨打电话的用户的号码，并将这些号码记录在数据库中。自动号码识别技术在企业应用中有很多用处，比如可以帮助企业更好地管理客户关系，让客户更快地获得服务，以及更好地了解客户的需求。它还可以帮助企业更好地管理客户服务，比如更好地处理客户服务投诉，更好地跟踪客户服务的进度，以及更好地记录客户服务的历史。此外，自动号码识别技术还可以帮助企业更好地管理营销活动，比如更好地跟踪客户的购买行为，以及更好地了解客户的需求，以便更好地定位客户。此外，它还可以帮助企业更好地监控呼叫中心的效率，以及更好地评估呼叫中心的服务质量。总之，自动号码识别技术是一种非常有用的技术，可以帮助企业更好地管理客户关系，更好地管理营销活动，更好地管理客户服务，以及更好地监控呼叫中心的效率等。

Automatic Number Identification -- 自动号码识别

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