百科解释
目录·历史·结构·服务行业·服务领域 埃森哲（Accenture，NYSE：ACN）是一个管理咨询、信息技术和业务流程外包的跨国公司。2007年埃森哲在49个国家有超过17万名员工，营业额约197亿美元，是世界上最大的管理咨询公司[1]和《财富》世界500强公司之一[2]。埃森哲通过企业策略、业务流程、信息技术和人员组织的紧密结合，帮助客户实现具有深远意义的变革，提高客户的绩效水平，并以出众的领导能力、成功决心、专业服务和质量承诺在客户中享有盛誉，其客户包括《财富》世界500强中超过三分之二的跨国公司、各国政府机构以及军队。 历史 早期阶段 1953年，安达信会计师事务所（Arthur Andersen）为帮助通用电气公司（GE）提高薪资处理效率，安装了美国第一台商用电脑，从此开创了数据处理时代，当时的项目领导人Joe Glickauf之后被称为是电脑和高科技咨询之父，为商业咨询开创了使用电脑和高科技解决问题的先河。这个项目标志着安达信咨询业务的开始，随着咨询业务的利润最终超过了审计部分，膨胀的咨询部门已经不甘寄人篱下。 从安达信分离 1989年，公司最终分拆为主营审计业务的安达信（Arthur Andersen）和主营咨询业的安盛咨询公司（Andersen Consulting），从此审计和咨询业务分离，安达信与安盛咨询均由位于瑞士的安达信全球合作协会（Andersen Worldwide Société Coopérative）管辖。 1998年，安达信是当时世界最大的会计事务所之一，与普华永道（PriceWaterhouseCoopers）、德勤（Deloitte）、安永（Ernst & Young）、毕马威（KPMG）合称为五大会计师事务所。安盛咨询则成为全球最大的商业咨询和高科技咨询公司，随着规模逐渐超过安达信，两者的矛盾也日益加深。由于安盛咨询拒绝中小型企业的咨询项目，安达信最终抵制不了咨询产业的诱惑，开始重新发展自己的咨询部门，暗地里接手被安盛咨询拒绝的项目。当安盛咨询希望脱离安达信全球合作协会时，安达信要求安盛咨询必须放弃Andersen的名称，而安盛咨询则起诉安达信私自发展咨询业务，实际上已违反1989年的协议在先。 埃森哲 争端持续了两年半，2000年的仲裁结果终于帮助安盛咨询公司实现与安达信完全脱离的梦想，但以此为代价的是必须放弃Andersen的名称。除管理咨询外、信息技术和外包已成为安达信咨询的重要产业，公司的名称里的“咨询”二字反而限制了对公司的描述。当时安盛咨询全球拥有7万5千名员工，营业额约95亿美元。安达信在2001年时全球有8万5千名员工，营业额约93亿美元。2001年1月1日，安盛咨询起用“埃森哲”（Accenture - 取自英文含义“强调未来 Accent on the Future”）作为公司的新名字。 结构 埃森哲公司的组织结构基于客户行业和员工队伍划分：行业结构包括产品、通信和高科技、金融服务、资源和政府；员工队伍结构包括管理咨询、服务、企业和解决方案。 服务行业 电子和高科技：航空航天，电子产品，软件设备 工业设备：机械，自动控制，发电，建造 公共运输：电子票务集成，车队管理，铁路运输，交通收费解决方案 公用事业：电力，燃气，水 航空公司：国内航空，国际航空，机场 航天和国防：商用制造商，国防承包商 化工：制造商，供应商，消费者 货运及物流：包裹运输，空运，集卡和船舶运输 金融服务：银行, 资本市场, 保险 金属采矿：钢，铝，铜，锌，贵重金属 林业产品：木材，纸浆，造纸 零售：大型零售商，普通零售店，专业服务公司 旅游：连锁酒店，汽车租赁，游乐场 媒体和娱乐：广播，娱乐，出版，印刷和门户网 能源：上游产业，下游产业 汽车：原始设备制造（OEM），汽车供应商 通信：有线，无线，电缆，卫星 消费品和服务：包装商品，化妆品，服饰 医疗卫生和生命科学：政府医疗卫生, 医药与医疗产品, 医疗费用给付, 医疗服务提供者 政府机构：国防，教育，卫生，民政服务，海关，司法和公共安全，邮政，税收 服务领域 管理咨询 企业绩效管理 变革管理 企业战略 客户关系管理 财务管理 人员绩效管理 服务管理 股东价值 供应链管理 员工绩效 信息技术 商务智能 企业整合 信息技术战略与转型 微软解决方案 移动技术解决方案 Oracle解决方案 无线射频识别技术(RFID) SAP解决方案 安全解决方案 系统集成 经营外包 应用系统外包 业务流程外包 技术基础设施外包
