O2O

生活中的线下商店

O2O^[1] 即Online To Offline，倡导将线上的消费者带到现实商店中，让互联网成为线下交易的前台，这种模式正成为一种潮流。数据显示，2010年至今共有64家O2O模式的企业获得风险投资的青睐。2011年以来，投资金额接近70亿元人民币。^[2] （注：时间数据来源为2012年1月）O2O将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。^[3]

该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 

O2O模式和传统电子商务模式最大的区别就是：一种是把消费者从线上带到线下消费，一种是把线下的群体带到线上消费^[4] 。

O2O与B2C、C2C的区别在于，B2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到用户手中，而同样是在线支付，O2O购买的商品、服务，要到线下去享受服务。例如机票类、旅游类都可以在线上进行消费，线下进行服务。^[2]

相对B2C模式来说，O2O具有如下模式：

1、由于是线下体验服务，所以相对信任度更高，成交率也更高；

2、对于连锁加盟型零售企业来说，能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式是无法避免线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突；

3、对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广传播更有针对性；

4、能将线下的服务优势更好发挥，具有体验营销的特色，比如：某发饰连锁加盟企业的核心优势是购买产品免费终身盘发，但是由于是连锁加盟，所以门店只对区域内会员服务，而这是B2C模式无法解决的问题。

5、通过网络能迅速掌控消费者的最新反馈，进行更个性化服务和获取高黏度重复消费；

6、对于连锁加盟型企业来说，对于加盟商的管控会更方便和直接，能将品牌商、加盟商和消费者三者的关系更加紧密化。

汇香坊开创的O2O模式智能销售系统，即是将线下实体店与线上网络商城完美结合的全新商业操作系统，O2O模式智能销售让互联网成为实体店面前台。可以同时解决实体销售店面纳客、拓客、锁定难的问题。
汇香坊历时多年深入研发的业内首创O2O模式智能销售系统，于2012年8月正式大批量落地，新奇便捷的互动式购物体验，让消费者惊喜连连，震惊业界。
各区域实体店消费者，仅需轻轻点击触摸屏，即刻免费领取试用装，享受时下最流行的互动游戏，更有让人不敢相信的“排队返现款”、“免费领取试用装”、“皮肤测试”等项目，与众不同的购物体验，海量实实在在的优惠，让每个化妆品加盟店现场参与的顾客朋友们个个跃跃欲试，大呼有趣。短短一个月的时间，全国各地成功落地运营的O2O模式快乐购物金牌导购机已达100多台。传统的专营店，整个店生意的过程就是一个“把过客变成顾客，把顾客变成熟客，把熟客变成会员”的过程，累积会员的过程相当缓慢。面对当今电子商务横行的年代，越来越多的消费者选择网上购物。可是，线上购买的顾客体验不到实体店铺的面对面服务，线下的顾客又享受不到线上的新奇优惠。无论线上还是线下，会员数量不断增加的同时也在不断遗失。
O2O模式智能销售系统的面市，有机整合线上线下资源，线上提交会员信息，线下享受产品试用，只需在触摸屏电脑上轻轻点击输入手机号码，便可现场领取免费产品体验装,更有数之不尽的优惠和互动，这些足够让新会员对产品和店铺由陌生到接受，再由接受到依恋。