工作完成后写个报告，就像是清扫厕所，你虽然不想干，但如果你做了，这绝对会为你和你的客户带来更愉悦的体验。
1.问题描述：
用户投诉4G模式下被叫无法接入电话，提示无法接通，4G模式下主叫可正常拨打电话。
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2.问题分析及处理：
CSFB信令流程：
UE上发Extend service request消息，内容为CS fall back业务请求（更多内容，请关注公众号：红松，关注通信人成长）
EnodeB在下发给UE的RRCConnectionRelease中给出重定向的目标（utra_FDD=10713）（更多内容，请关注公众号：红松，关注通信人成长）
UE读取3G网络系统消息，发起业务请求（CMSercive Request），请求中包括业务类型，UE能力和支持的加密类型等
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在3G网络进行RAU（ROUTING AREA UPDATE REQUEST），无线承载建立请求（RadioBearerSetupComplete），为UE分配无线资源
在3G网络无线资源分配完成后，网络发振铃消息给UE
被叫摘机，链路连通，开始通话
结束通话后主呼挂机，上发拆链消息（Disconnect），下（上）行RRC释放后，通话结束
UE在4G网络进行TAU请求，TAU完成后UE成功返回4G网络
CSFB失败的原因主要有：弱覆盖或干扰、终端问题、MME上TA与LA对应关系、相关网元未开启CSFB功能、返回频点配置错误等。逐项对失败原因进行分析，如下：
a)通过查询TAC与LAC映射的配置，映射关系如下：
映射关系配置正确
a)通过测试，覆盖如下：
4G的RSRP
3G的RSCP
覆盖良好，不影响CSFB业务
a)通过测试手机和用户手机对比
通过对比测试，测试手机和用户手机都存在被叫提示无法接通现象，排除终端问题
b)检查基站的CSFB功能开关
分析被叫信令，UE发送ESR后，没有下发RRCConnectRelease，提示无法接通，如下图所示：
分析主叫信令，UE发送ESR后，也没有下发RRCConnectRelease，如下图所示：
主被叫都没有下发RRCConnectRelease，查询该基站的CSFB功能开关，发现该基站的CSFB功能未打开，如下图所示：
1.优化调整与解决：
打开该基站的CSFB功能开关：
处理结果：
打开该基站的CSFB功能开关后，复测结果正常，没有无法接通现象，如下图所示：
主叫信令：
被叫信令：
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【重要案例】三方通话导致VOLTE掉话分析（更多内容，请关注公众号：红松，关注通信人成长）
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