iphone5s占用4G网络无法被叫,求分析

问题已开启 普通问题 提问者:binggu2005|提问时间:2015-04-13

如题,问题现象是iphone5s在4G网络下,无法接听电话,拨打被叫时,被叫手机都没有回来到2G。但是主叫正常,即可以正常的拨打出去。其他型号手机都可以正常的主被叫。

背景:移动华为设备,4G小区为室分小区,之前正常,在对室分小区的2G频点邻区重新做过一次后,就出现了该问题。后来有将所有的2G频点邻区删除重做后,恢复正常。两次2G频点邻区都是完全一样的,操作过程也完全一样。

跪求高手解释,谢谢!


个人觉得很可能时第一次重做2G频点邻区的时候,可能出现了问题,某个参数可能没设置对,但具体是哪里设置错误,却不知道,求高手,谢谢!

我要回答

请先 登录 或 注册 再回答问题

问题答案 (3)

首先检查手机型号是否为运营商支持。

一般出现这种情况应该是4G网络的问题,

建议:先检查小区CSFB功能是否开启,

其次GERAN邻区是否配制合理。


回答者:litom2004 回答时间:2015-04-13 16:06
第一:之前使用就是正常的,所以手机信号肯定是运营商支持的 第二:其他型号手机主被叫都是正常的,问题手机主叫正常,只是不能被叫,所以CSFB功能肯定是开启的,而且邻区配置肯定是合理的
binggu2005  2015-04-13 16:18 

其他手机都正常,那么就是终端问题呗!


  1. 主被叫终端搜索网络的频点流程是有所区别的


2.现场抓LOG看一下,看被叫是否接收到了寻呼,我初步怀疑是被叫没有接收到寻呼,看一下网络的LTE LAC和TAC匹配是否对应。

如果终端收到寻呼,看终端是否相应寻呼,网络重定向的2G网络频点是否配置的2G网络频点


3.把没问题的卡,放到5S上看是否正常。


回答者:wwwmscbsccom 回答时间:2015-04-13 21:18
其他的手机都正常,只有5S有问题,与终端有关应该是肯定的,但所有的5S都有问题,而且前一天5S都还能正常使用的,肯定也不完全是终端的问题。 问题在重做2G邻区后,已经恢复了,已经没法再现场抓LOG或进行其他测试了
binggu2005  2015-04-14 08:56 
那就没办法了,没现场只能靠猜测可能的原因了
wwwmscbsccom  2015-04-14 21:28 

其他型号手机正常,那就是模式问题了,单模单待和多模多待的的手机是不一样的,多模手机语音是一直保留在2G的,数据业务保留在4G。TAC有问题的话会出现这种情况。

#什21f3dK:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:简单活 回答时间:2015-04-17 14:57

最新紧急招聘通信职位

嘉环科技股份有限公司 聘:网优高级工程师
需求人数:2 人 地点:长沙市
重庆中邮信科集团股份有限公司 聘:云南日常网络优化工程师
需求人数:6 人 地点:昭通市
成都旗讯通信技术有限公司 聘:浙江招5G数据优化工程师
需求人数:7 人 地点:杭州市,湖州市,舟山市,宁波市,绍兴市
西安汇诚电信有限责任公司 聘:通信工程师
需求人数:2 人 地点:西安市
上海瑞禾通讯技术有限公司 聘:高级网优工程师
需求人数:2 人 地点:长沙市
杭州东信网络技术有限公司 聘:福建移动日常项目后台
需求人数:3 人 地点:厦门市,龙岩市,漳州市
南京华苏科技有限公司 聘:4/5G系统分析高级高级工程师
需求人数:4 人 地点:郑州市
珠海世纪鼎利科技股份有限公司 聘:浙江45G室分测试人员 (外场)
需求人数:5 人 地点:温州市,台州市,衢州市,丽水市,金华市
陕西瑞达沣通信技术有限公司 聘:陕北区域网优中级后台-榆林
需求人数:3 人 地点:榆林市
浙江明讯网络技术有限公司 聘:高级后台-浙江
需求人数:1 人 地点:浙江省

热点问题

联系我们 - 问通信专家 Powered by MSCBSC 移动通信网  © 2006 -