td用户投诉，能打电话，但是接不到来电。频点扰码电平邻区都正常，请问什么原因呢

问题已开启普通问题提问者：左端木|提问时间：2014-12-22

我要回答

那肯定是收不到寻呼，看看用户是不是在位置区边界？

回答者：shine2012　回答时间：2014-12-22 11:28

出现这种情况的一种可能是被叫手机在站点失步，开关机或对站同步一次就OK了。。

回答者：litom2004　回答时间：2014-12-22 11:34

那就是上行没有问题，主要是下行，最好根据问题站点的CQT数据看一下信令具体流程是走到那一条出的问题，如果CQT没有问题，就让客户更换手机试试。

回答者：通信游侠　回答时间：2014-12-22 14:53

现场复测，也是同样现象，而且不是同一个用户出现这种情况，应该不是终端问题

回答者：左端木　回答时间：2014-12-22 16:48

回答者：Xiazhanyi　回答时间：2014-12-22 17:18

我遇到这种情况，直接查看小区配置LAC是否与交换侧配置相同，这边更换本地LAC与交换侧LAC，恢复正常

回答者：wangfajun　回答时间：2014-12-22 17:28

同上。。。我也遇到过一样的问题。。。后台流程不对。部分跳过流程，盲目起站

prealm 2015-01-04 12:43

首先查看是否寻呼信道拥塞，其次查看是否LAC数据错配、冗余现象，最后看是否用户SIM卡故障，换张SIM卡试试。

回答者：qshyj　回答时间：2014-12-22 17:56

也有可能用户的HLR的vlr地址信息为 unknown

但是，用户附着在某个msc上

让用户做个呼转，再取消呼转试试

回答者：qiyulei　回答时间：2014-12-23 08:51

有可能是上下行不平衡或者存在寻呼问题

回答者：280541916　回答时间：2015-01-04 22:36

MME POLL配置的TAC-LAC表与MSC配置的TAC-LAC表不一致，造成主叫联合附着成功和CSFB成功，但是由于MSC配置TAC对应的LAC与MME配置TAC对应的LAC不一致，造成被叫在4G网络中无法被寻呼Paging。形成主叫CSFB成功，被叫CSFB不成功。

回答者：Janhenwu　回答时间：2015-01-05 15:07

首先排除是不是他手机的问题，他身边有没有人是这种情况，可以实地去测试看看测试机能不能打通；其次再排除上边各位说的情况

回答者：wlyuan2010　回答时间：2015-01-06 10:44

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