善于提问，勤于回答，你也是专家

为什么用移动的4G，别人打我电话会经常出现无法接通？

问题已开启普通问题提问者：lsaaa|提问时间：2014-10-09

明明是有信号的，市区里面，信号满格，朋友经常说打不通，无法接通。打10086又说没问题，她打过来又能打通，关掉4G就没问题。爱疯5S

我要回答

问题答案（7）

额，这种情况，可以叫同事去测试下，看看是不是邻区没优化好（因为目前LTE采用CSFB技术，还么有实行VOLTE，通话还都是走2G网络的CS域，所以2G测量频点加的不对，自然导致电话接不到，但短信可以收发，因为短信不需要走2G网）；或者LTE小区出现干扰，也会导致接不到电话；如果你在很多地方都出现接不到电话，建议去营业厅换USIM卡；目前类似的投诉很多，有的换卡之后就好了。

回答者：xinxiuxiu　回答时间：2014-10-09 16:19

应该不是手机问题

回答者：天涯222　回答时间：2014-10-09 22:39

是在每个地方都这样子么？是你每个朋友打给你都这样子么？

回答者：LTE_蓝雨　回答时间：2014-10-10 01:37

主要是看你是不是在每个地方都这样的，如果单是在某个地方出现这种情况，建议你去打10086投诉，一般是干扰或者处于某几个站的重叠位置，有个别站有问题，出现CSFB被叫失败；如果每个地方都出现这种情况，一般是终端问题或者是SIM卡的问题，建议将卡插别的4G手机试试看，再将别的4G卡插你手机试试看，这样很容易排除问题，该换的都换，就OK啦！

回答者：fengjianyx　回答时间：2014-10-10 15:40

一般这种情况要看你发生未接通的地点，如果只是一个点未接通有可能是基站问题，如果是所有地点都无法接通那就有可能是你手机设置问题，现在手机可选用2G/3G/4G自适应或者是只占用4G,通过这两种设置可以占用4G网络，实际上如果选择只占用4G 那么别人给你打电话会提示无法接通，因为现在4G主要是数据业务，语音业务要回落到2G进行，如果你选择只占用4G网络，会导致手机语音业务无法回落到2G导致无法接通，建议你看一下手机设置，希望可以帮到你！！！

回答者：段光兴　回答时间：2014-10-10 16:41

数据下载时手机占用4G网络，通话时占用的是2G网络。一般手机通话和下载时4G和2G切换时没问题的，估计是手机在网络切换时灵敏度的问题。可以用朋友的4G手机在你出现问题的地方实验下，是不是也有这样的问题。如果没有，那就是手机的问题

回答者：阿赛597　回答时间：2014-10-13 09:15

多半是CSFB的问题，可能是终端也可能是网络侧的！

回答者：风清浪子　回答时间：2014-10-14 09:16