WCDMA上行无线链路同步失败导致掉话

华为设备：处理投诉时，有个HTC的用户在半个小时内掉了6次话（m2000统计该小区也是掉了6次话，并且正常释放了34次），原因为“RF_ULSynchronizeFailure”，查看服务小区的RTWP正常，并且手机信号也在-85dbm左右，无告警记录；掉话前，本站的3个小区间存在频繁切换，最后，NODEB向RNC上发Radio link failure indication，10秒后RNC发起释放IU导致掉话

我们初步定位是手机问题；如果处理过类似问题的朋友，请说明一下具体原因，如何解决，谢谢。