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手机上网老是掉线

问题已开启普通问题提问者：heyunchi|提问时间：2012-12-31

手机信号很好，就是手机上网老是掉线，包括上QQ之类的。

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问题答案（17）

信号不好···

回答者：taqianwei　回答时间：2012-12-31 17:08

可能是手机问题（包括设置等）也可能是网络问题，具体原因具体分析。
你可以对比别的手机在相同位置是否有同样的情况发生，确定是不是手机问题，再确定是不是网络问题，然后再手机终端商或者网络终端商

回答者：fyzzking　回答时间：2012-12-31 17:15

手机和网络都有可能有问题，换个手机如果还是同样的问题那就是网络的原因，如果换个手机没有遇到同样的问题就是手机原因了

回答者：xionghg1027　回答时间：2012-12-31 17:42

联通的还是移动的，是2G的信号？同网络的其他用户有没这种情况？换个地方有没有这种情况？后台统计这个小区的数据业务指标如何？

回答者：exloding99　回答时间：2012-12-31 19:48

1.排除干扰
2.替换法，排除终端问题，个别基站问题
3.用测试软件现场抓一下信令

回答者：unilh　回答时间：2012-12-31 20:44

重启一下看看

回答者：cdjsunday　回答时间：2012-12-31 23:30

可能是干扰，手机的问题。

回答者：xhy1331　回答时间：2013-01-01 00:27

可能是你所处的基站下用户过多，导致没有过多的业务信道分配给你，运营商需要考虑是否加载频进行扩容。

回答者：渲染流年　回答时间：2013-01-01 10:00

可能是附近基站信号差别不大，频繁切换导致。

回答者：hyq8497　回答时间：2013-01-01 10:15

手机设置问题，打10086重新设置网络连接

回答者：sun471105804　回答时间：2013-01-01 14:15

有可能没网络拥塞打电话咨询下运营商是否进行过加容，

回答者：spoon　回答时间：2013-01-01 17:07

如果不是覆盖问题，那就从质量和容量两方面考虑。

回答者：bbs216　回答时间：2013-01-01 18:41

很有可能是手机问题,建议刷机式试.

回答者：yumenfeng6　回答时间：2013-01-01 23:56

是不是手机卡的网络数据配置没做好，或者是手机使用不当造成网络数据出现错误

回答者：存_在　回答时间：2013-01-02 00:47

让后台给你切个pcu试试

回答者：蔚⑧　回答时间：2013-01-05 14:44

把后台的网络自动切换关掉；比如都一直在CMNET或者CMWAP，不要一直搜索WIFI，我以前也遇到这种问题，就这样解决的。

回答者：pchhbx　回答时间：2013-01-12 09:45

上网掉线可归为TBF异常释放，产生原因如下：
1、小区存在频繁位置更新或重选。
2、排查传输误码与闪断问题。
3、手机上网占用动态PDCH信道，缺经常被CS业务抢占，需合理配置信道。
4、载频隐形故障。

回答者：ikooxiaogao　回答时间：2013-01-14 22:27

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