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问题已开启普通问题提问者：flycom|提问时间：2012-04-11

尼玛啊每天不停回电话啊有不有
尼玛啊每天投诉短信不停啊有不有
尼玛啊每天吃饭睡觉上班下班都有人投诉啊有不有
尼玛啊被用户骂啊有不有对解释不认可啊有不有说通俗了说我什么也不懂说专业了又说我欺负他们外行啊有木有
伤不起啊伤不起啊尼玛啊网优人成了运营商客服了啊有不有哎小弟真的迷茫了前辈们你们是这样过来的吗？转行到网优，真心想专心搞几年年技术可现在。。。。。。哎是不是小弟太着急了

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问题答案（10）

要抓住本质问题；先排除网络方面的故障，其他都好说的；楼主慢慢来，注意积累知识，工作的时候尽量不要带感情色彩。

回答者：exloding99　回答时间：2012-04-12 00:22

我喜欢你这个说法，工作时不带感情色彩

sayyou 2012-04-23 12:10

投诉了，多半就有问题了。仔细分析问题，找到问题，解决问题。。这样会学到很多的。

回答者：f279044824　回答时间：2012-04-12 09:57

呵呵！~投诉其实也可以学到好多的！

回答者：Michealwu　回答时间：2012-04-12 10:02

投诉是需要很好的交际能力，表达能力的。

回答者：茶壶　回答时间：2012-04-12 10:38

投诉，要有技巧的，该直接回掉就回掉，张张去处理会累死自己

回答者：lslfllh　回答时间：2012-04-12 10:55

真好锻炼你的交际能力，不错的

回答者：hcy15　回答时间：2012-04-13 09:42

投诉是不好处理，又不讲的太深了，深了他们听不懂

回答者：qiuguoyin311　回答时间：2012-04-14 09:32

投诉就是看你会不会说的，和客户客气点没错的，

回答者：cuiboshi168　回答时间：2012-04-14 10:35

三年有要不你神经了

要不你成精了

锻炼人的地方

回答者：nrmq　回答时间：2012-04-14 16:10

不要急，要认真排查问题。用咱的实力说话。有的时候越解释越乱。

回答者：鹰行天下　回答时间：2012-04-19 22:15

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