用户投诉反映某一基站下不能打电话,先观察哪些统计项,如何进行处理?

问题已开启 普通问题 提问者:roaming|提问时间:2011-08-30

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问题答案 (15)

看话统之前你先问清楚用户是在离基站多远的位置,是全天都不能打电话还是某个时间不能打电话,先看话务量是不是正常,看是这一个人不能打电话还是所有人不能打电话,话务量正常的情况下看小区无线相关统计,比如上下行覆盖,上下行语音质量,TA分布等。
回答者:eagle520tt 回答时间:2011-08-30 17:05
基本同意;
最直接的办法就是现场测试观察,信令最能说明情况;
不能打电话的问题太好解决了;
ceeja  2011-09-01 18:22 
观看SD、TCH分配成功率及出入切换指标。
回答者:mliblei 回答时间:2011-08-30 20:02
上下行平衡、上下行质量、小区话务、SD、TCH分配成功率及拥塞情况#$#&)*(&#*K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:hxf588666 回答时间:2011-08-30 20:42
看话统之前你先问清楚用户的具体位置,在后台,查找该处的覆盖基站,开始查上下行平衡、上下行质量、小区话务、SD、TCH分配成功率及拥塞情况,覆盖等情况,以及用户的终端情况等2zcv545%#(K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:xhy1331 回答时间:2011-08-31 00:48
先看是单用户还是多用户 一个站点还是一片 然后看是什么时间 一步一步分析下去$*@#(_@s4fK:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:yaochunhua1985 回答时间:2011-08-31 01:32
上下行平衡质量 ,还有话务分析89西7K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:春光 回答时间:2011-08-31 07:29
观察话务量,SD、TCH分配成功率及拥塞情况,再看上下行平衡,切换成功率。
回答者:sdydzhangbenyu 回答时间:2011-08-31 08:22
小区话务、拥塞、信道可用率、干扰、上下行平衡、TA分布。重点追踪下信令、看看有没有完整的主叫流程。221a3dsK:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
21a3ds襅:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:aegis2003 回答时间:2011-08-31 09:28
首先看这么几个指标,上下行平衡、上下行质量、小区话务、SD、TCH分配成功率及拥塞情况

回答者:xsh94950 回答时间:2011-08-31 09:34
查话务啊,看该小区是否能启呼,是否能切入。#&)*(&#*(K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:knfan 回答时间:2011-08-31 11:34
语音不懂,但是估计处理起来思路也差不多。想问清楚,个别原因还是小区级的原因。纇$#$#&)*(&K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:byg_234 回答时间:2011-08-31 14:23
先问清楚是具体在站的哪个位置,是某个别时段不能打电话还是全天都不能打电话。然后查看告警、话务、拥塞等ewioK:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:lfeng 回答时间:2011-08-31 14:35
看手机是否有信号,,, 有的话,可能基站频点分配有问题,,,无得话,就得看基站是否正常运行了。89西70874*K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
sfds1K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:sambon 回答时间:2011-09-03 21:33
学习中……12dsfds1K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
erpoej道h$#$K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
回答者:liuyang0225 回答时间:2011-09-10 08:31
拥塞,覆盖,硬件问题re43289蜬:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
uierpoeK:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者:gongyuxue 回答时间:2011-09-10 17:24

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