关于TBF掉线率的两个问题

一、华为M2000中指标，“A9318:下行EGPRS传输中断次数(次)”次数多，是什么原因造成的？？？是拥塞么？？？这个站是有些拥塞的，BSC6000中的“小区下最大PDCH比例门限”已经调到90%了，还是没有好转。如何解决？
二、另一个站不拥塞的，但“A9304:MS无响应导致下行EGPRS TBF建立失败次数(无)”交数多，是什么原因造成的？调整哪些参数会好些。
求经验大牛！！！不胜感谢