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问题已开启
(普通问题)
SIM卡注册失败问题的原因和解决思路？
最近，接到两个乡镇下的几个村用户投诉，反映手机经常SIM卡注册失败，开关机后又恢复正常，但后又要出现此种情况，出现这个现象的手机不分型号，不分手机号段；出现这个现象的时间差不多3各月了，不分用户换过手机卡，但效果不明显；也核查了BSC测和基站的相关参数和统计分析，均未出现异常，交换侧检查后，反馈的信息是正常；现场也和用户换卡试过，验证测试网络正常，请教一下，出现这个问题该如何排查，可能的原因是什么？谢谢！
请各位高手从网络侧来说，可能有哪些原因导致该问题和如何排查？
说明：根据我们实际分析和排查的情况看：客观的卡和手机原因已经排除。
说明：根据我们实际分析和排查的情况看：客观的卡和手机原因已经排除。
提问者:
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问题答案
( 6 )
本人认为可以排除网络侧问题，可能原因是手机卡槽接触不良。因为站点，传输均正常，所以可以排除网络测问题。本人也曾遇到过，手机重启后就恢复正常。
回答者：
yoyofeng
回答时间：2010-05-21 23:07
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SIM卡注册失败问题：本人同样认为是可以排除网络问题的，是SIM卡本身（集成电路）的问题。
本人平时在处理室分客户投诉信号不稳定和直放站监控卡（SIM卡）脱网等问题同样遇到SIM卡注册失败，在现场测试信号都是正常的，但更换SIM卡都恢复正常。
解决思路：建议检查SIM卡（集成芯片电路），是否是卡质量的问题。
回答者：
zhenglizheng
回答时间：2010-05-22 00:17
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手机注册失败的主要原因：
1、SIM卡已报废，就是说该卡已经为注销卡，搜索不到可用网络，所以会出现注册失败字样。
2、SIM卡损坏，SIM卡损坏有很多原因，这里就不细说。
3、网络不好，意思是说所处地点网络接收不好，造成SIM无法接收信号，也会出现无法注册网络的情况。
1、SIM卡已报废，就是说该卡已经为注销卡，搜索不到可用网络，所以会出现注册失败字样。
2、SIM卡损坏，SIM卡损坏有很多原因，这里就不细说。
3、网络不好，意思是说所处地点网络接收不好，造成SIM无法接收信号，也会出现无法注册网络的情况。
回答者：
OscarDon
回答时间：2010-05-22 11:28
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既然已经排除手机的和卡的问题，那就只能从数据上来看了，首先确认一下是不是只有这一个基站的覆盖范围内出现这样的问题，如果是的话请检查此基站的相关数据，是不是某个参数设置有问题，如果是很多基站的话就检查是不是CN那边的问题，因为那是涉及到驻留的问题，具体的可以让网优的去测试下，或是跟踪某个用户，得到在哪失败的就可以找到原因，除此之外请确认是不是2G的卡驻留在了3G的网络上，如果是这样的话那就一定是CN那边的问题了。
如果问题处理了请楼主给大家分享一下解决的方法！
如果问题处理了请楼主给大家分享一下解决的方法！
回答者：
mijian8
回答时间：2010-05-22 17:30
11
13
是不是出自lac边界区域 cph设置过大 造成位置更新不及时
回答者：
cctv1718
回答时间：2010-05-23 10:52
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我以前也有过，都是说SIM卡的问题吧。
回答者：
DONATO
回答时间：2010-05-23 21:07
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