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通信行业网络优化投诉处理是什么意思,这个岗位怎么样,后台全业务支撑是什么意思
 
提问者:wx_10255491  提问时间:2018-12-12  
其他答案 (4)

了解用户投诉的原因,针对性的提出解决方案和意见。。

lurewioK:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者: litom2004    专家指数:24080     回答时间: 2018-12-12  

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投诉处理:即针对用户提出的问题,对用户问题分析,解决该问题。

ierpoej礙:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有

回答者: 幼稚    专家指数:3     回答时间: 2018-12-13  

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投诉处理就是由用户投诉网络有问题了,需要你去处理解决。这个岗位接触的问题多,面广,但是深度不够,初期可以从事了解一下网络,但不建议长期待在这个岗位上。

后台全业务支撑这个概念不知道从何而来,一般后台支撑就是负责网管查询和操作修改的人,配合前台进行一下告警、参数查询和修改的工作。你这全业务可能也就是指的多业务吧。

目前移动有一个全业务中心,主要承接传输和家宽相关工作。



回答者: heroduk    专家指数:1739     回答时间: 2018-12-23  

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