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考试干安装扰器，投诉怎样预防出现投诉
提问者:
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问题答案
( 3 )
提前发公告通知用户，避免出现投诉。
回答者：
litom2004
回答时间：2018-03-19 17:40
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这个其实没有什么太好的办法。
1、通过与学校的沟通，降低干扰器的影响范围，比如按时开关、功率调低等；
2、及早通过一些自媒体宣传，争取用户的谅解；
3、考试期间，尽量做好用户的解释工作，提升服务意识；
4、将考试可能会影响到的区域提前告知客服，提升问题解决率。
希望能帮到你！
回答者：
OscarDon
回答时间：2018-03-19 18:35
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可以沟通学校更换自己研发的对现网影响小的屏蔽器，目前就是只屏蔽下行的，但是这个比较难讲通，除非你自己采购设备送给他们使用。
再就是考试前提前群发10086温馨提示，并告知10086客服解释口径，直接拦截投诉工单。
回答者：
heroduk
回答时间：2018-03-20 14:11
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