4G无法回落2G该怎么处理呢？

首先检查核心网（接口）与无线网是否开户CSFB功能，其次检查配制的邻区是否合理。

第一步查询下4G/2G小区有无故障，第二步查询4G配置的频点组和邻区关系有没有错误，第三步查看当时的小区信号情况。

4G回落2G失败与邻区没有任何关系，即使不添加邻区一样可以拨打电话，如果基站正常的话，建议你优先核查一下测试终端的开关问题，然后核查2小区的TAC，LAC一致性，如果上述都无问题，在核查邻区及频点配置问题。

由两方面分析问题，一是网络侧，二是用户终端侧

网络侧建议你核查2小区的TAC，LAC一致性，核查邻区及频点配置问题，核查MME系统参数配置注意不同厂家设备互联互通问题；用户终端侧建议你优先核查一下测试终端的开关问题，锁网问题。

看看你都手机有没有支持VOLTE指示，支持VOLTE会直接LTE承载语音，不会回落到2G的

空闲态用户CS Fallback目标系统优先级

GERAN系统空闲态用户CS Fallback目标系统优先级	100
UTRAN-FDD系统空闲态用户CS Fallback目标系统优先级	0
UTRAN-TDD空闲态用户CS Fallback目标系统优先级	0
CDMA2000-1xRTT空闲态用户CS Fallback目标系统优先级	0

连接态用户CS Fallback目标系统优先级：

GERAN连接态用户CS Fallback目标系统优先级	100
UTRAN-FDD连接态用户CS Fallback目标系统优先级	0
UTRAN-TDD连接态用户CS Fallback目标系统优先级	0
CDMA2000-1xRTT连接态用户CS Fallback目标系统优先级	0

回落频点 添加同覆盖GSM频点

首先肯定看CSFB开关，中兴的是叫：基于覆盖的重定向算法启动开关，这个开关要开着才能回落。其次就是看2、4G是否存在故障导致。然后就是指标和参数配置。

先检查2G信号是否良好，4G基站一般会回落至3G，再检查网络配置CSFB，核心网和接入网基站问题都有肯能出现

一般都是邻区配置的问题