KPI统计分析是做什么，主要应该看哪方面的资料

问题已开启普通问题提问者：zkyang|提问时间：2009-01-14

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问题答案（1）

KPI (Key Performance Information) 关键性能指标。衡量网络运行情况的一些主要指标，各运营商各个阶段定制的指标不同，依据此指标进行考核
也就说掉话，接通率，无线接入性等等直接可以反映网络情况的一些指标，集团公司对省公司，省公司对地市公司进行考核的指标。常见KPI包括：TCH拥塞率，掉化率，切换成功率，覆盖率

下面就是一个指标说明

2009年网络运行质量考核指标说明
一、掉话率（2分）
<span style='display:none'>@3221aK:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br> 掉话率＝忙时话音信道掉话总次数/忙时系统应答总次数×100％<span style='display:none'>s4fadK:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>其中：<span style='display:none'>itre43289蜬:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>忙时话音信道掉话总次数=在指配话音信道完成（即GSM的Assignment Complete、TD网的语音业务和视频电话业务RAB建立成功）后由于各种原因导致的掉话（包含GSM网掉话次数和TD网掉话次数），统计无线侧的消息（GSM网的“Clear Request”、TD网的语音业务和视频电话业务的RNC请求释放的RAB数目）。<span style='display:none'>#$@&%#*(我)K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>忙时系统应答总次数=用户的话音应答总次数，统计所有交换机出局的“connect+ANM”消息。<span style='display:none'>ds不2K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>指标的采集时间为非重要节假日（春节、国庆、五一、中秋、元旦、端午、清明）忙时8:00-11:00、18:00-21:00。<br>考核内容包括全省掉话率和省会城市掉话率，总计2分，其中全省掉话率占1分，省会城市掉话率占1分。北京、上海、天津、重庆四个直辖市只有省会掉话率，满分为2分。全省掉话率及省会城市掉话率均按以下方法进行计分：<br>当子公司掉话率全年平均值不高于挑战值时，得1分；当子公司掉话率全年平均值高于基准值时，得0分；当子公司掉话率全年平均值高于挑战值但不高于基准值时，按如下公式计算得分：<br>得分＝0.6+SQRT（(基准值-全年平均值)/（基准值-挑战值））×0.4<span style='display:none'>)*(&#*($K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>二、彩信端到端成功率（2分）<span style='display:none'>s4fads13K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>彩信端到端成功率＝用户成功接收到的彩信次数/彩信提交总数<br>=（MMS发送总条数2－网络失败提交数－用户失败提交数－网络失败下发数－用户失败下发数－转梦网相册条数）/ MMS发送总条数2<br>采集时间点为非重要节假日（春节、国庆、五一、中秋、元旦、端午、清明）每日24小时。<span style='display:none'>知1fkjhfjK:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>当彩信端到端成功率全年范围的月平均值不低于挑战值时，得2分；当低于基准值时，得0分；低于挑战值不低于基准值时，按如下公式计算得分：<span style='display:none'>f8e342是4343K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>得分＝1.2+SQRT（(全年平均值-基准值)/（挑战值-基准值））×0.8<span style='display:none'>9西70874*K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>三、话音质量测试（2分）<span style='display:none'>jouierpoejK:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>通过DT、CQT测试，检查网络覆盖、话音质量情况及与竞争对手比较。<span style='display:none'>ouierK:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>测试期间无TD网络的省份：<br>（A）城市DT测试（1.2分），含覆盖率（0.3分）、接通率（0.3分）、掉话率（0.3分）、话音质量与竞争对手网络对比（0.3分）。<span style='display:none'>d5a4f8eK:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>（B）城市CQT测试（0.8分），含覆盖率（0.3分）、接通率（0.2分）、掉话率（0.3分）。<span style='display:none'>1fds3a21fK:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>测试期间有TD网络的省份：<span style='display:none'>21a3dK:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>（A）城市DT测试（0.6分），含覆盖率（0.15分）、接通率（0.15分）、掉话率（0.15分）、话音质量与竞争对手网络对比（0.15分）。<br>（B）城市CQT测试（0.4分），含覆盖率（0.15分）、接通率（0.1分）、掉话率（0.15分）。<span style='display:none'>�1fkjhfjouieK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>（C）TD测试（1分），话音业务（0.7分）包含PCCPCH覆盖率(%)（0.2分）、接通率(%)（0.1分）、掉话率(%)（0.1分）、MOS（0.1分）、TD到GSM切换成功率（0.2分）；视频电话业务（0.3分）包含接通率(%)（0.1分）、掉话率(%)（0.1分）、链路层BLER(%)（0.1分）。<span style='display:none'>a3ds襅:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>GSM网具体计分方法和标准如下（设定移动公司指标为T1，竞争对手指标为T2,得分为S,上限值为Kh,下限值为Kl）：<br>当T1优于Kh(或T1介于Kh与Kl之间且T1优于T2)时，S=该项目满分；当T1劣于Kl但T1优于T2时，S=该项目满分×2/3；当T1介于Kh与Kl之间但T1劣于T2时，S=该项目满分×1/3；当T1劣于Kl且T1劣于T2时，S=0分。<span style='display:none'>ioK:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>TD网具体计分方法和标准如下：<span style='display:none'>70874*$#(*)#K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>当测试结果优于挑战值时，得满分；当测试结果劣于基准值时，得0分；当测试结果在基准值与挑战值之间时，按如下公式计算得分：<span style='display:none'>%kcvmmvckjlK:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>得分＝（(测试值-基准值)/（挑战值-基准值））×该项目满分<span style='display:none'>ioK:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>四、数据业务质量测试（2分）<span style='display:none'>3ds也f12K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>通过DT、CQT测试，检查数据业务质量情况及与竞争对手比较。<span style='display:none'>#@3221a3ds也K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>测试期间无TD网络的省份：<span style='display:none'>89西70874K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>测试项目包括：<span style='display:none'>$@&%#*(K:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>（A）DT测试（0.8分），含掉线率（0.4分）、FTP平均下载文件速率（0.4分）。<span style='display:none'>e342是43432K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>（B）CQT测试（1.2分），含WAP平均首页显示时间（0.4分）、WAP图铃下载速率(kbps) （0.4分）、FTP平均下载文件速率(kbps) （0.4分）。<br>测试期间有TD网络的省份：<br>测试项目包括：<br>（A）DT测试（0.4分），含掉线率（0.2分）、FTP平均下载文件速率（0.2分）；<span style='display:none'>�1fkjhK:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>（B）CQT测试（0.6分），含WAP平均首页显示时间（0.2分）、WAP图铃下载速率(kbps) （0.2分）、FTP平均下载文件速率(kbps) （0.2分）。<span style='display:none'>(*$#什K:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>（C）TD网络PS业务质量测试（1分），包含链路层平均吞吐量(kbit/s) （0.4分）、链路层BLER(%)（0.3分）、数据掉线比(kbit/次) （0.3分）。<br>GSM网具体计分方法和标准如下（设定移动公司指标为T1，竞争对手指标为T2,得分为S,上限值为Kh,下限值为Kl）：<br>当T1优于Kh(或T1介于Kh与Kl之间且T1优于T2)时，S=该项目满分；当T1劣于Kl但T1优于T2时，S=该项目满分×2/3；当T1介于Kh与Kl之间但T1劣于T2时，S=该项目满分×1/3；当T1劣于Kl且T1劣于T2时，S=0分。<span style='display:none'>221a3ds也K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>TD网具体计分方法和标准如下：<span style='display:none'>$#什2K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>当测试结果优于挑战值时，得满分；当测试结果劣于基准值时，得0分；当测试结果在基准值与挑战值之间时，按如下公式计算得分：<span style='display:none'>ouierK:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>得分＝（(测试值-基准值)/（挑战值-基准值））×该项目满分<span style='display:none'>西70874*$#(K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>五、公路、铁路测试（2分）<span style='display:none'>)#$@&%#*(K:JFD()$#本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>通过对公路、铁路测试，检查沿线的覆盖及话音业务质量及与竞争对手比较。<span style='display:none'>3a21fd3sK:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>（A）高速公路测试（1.2分），含覆盖率（0.4分）、里程掉话比（0.4分）、话音质量与竞争对手网络对比（0.4分）。<br>（B）铁路测试（0.8分），含覆盖率（0.4分）、接通率与竞争对手网络对比（0.4分）。<br>具体计分方法和标准如下（设定移动公司指标为T1，竞争对手指标为T2,得分为S,上限值为Kh,下限值为Kl）：<br>当T1优于Kh(或T1介于Kh与Kl之间且T1优于T2)时，S=该项目满分；当T1劣于Kl但T1优于T2时，S=该项目满分×2/3；当T1介于Kh与Kl之间但T1劣于T2时，S=该项目满分×1/3；当T1劣于Kl且T1劣于T2时，S=0分。<br>对（3）、（4）、（5）项的说明：<span style='display:none'>�70874*$#(*K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br> 竞争对手定义：目前电信CDMA网和联通的GSM网都已独立运营，2009年第三方测试针对不同的测试项目选取电信CDMA网和联通GSM网最优的网络作为竞争对手，与中国移动测试结果进行对比。<span style='display:none'>ewioK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br> TD网络暂不与其他竞争对手对比，如需对比考核将另行通知。<br> 对新增高铁线路的考核在高铁正式开通6个月后组织测试，并将测试结果纳入考核。<span style='display:none'>874*$K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>六、一干光缆千公里阻断时长（2分）<span style='display:none'>1354afd5K:JFD()$本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>＝∑一干光缆全年阻断总时长/一干光缆长度的千公里数<span style='display:none'>s也f12K:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>当子公司一干光缆千公里阻断时长全年平均值不高于挑战值时，得2分；当子公司一干光缆千公里阻断时长全年平均值高于基准值时，得0分；当子公司一干光缆千公里阻断时长全年平均值高于挑战值但不高于基准值时，按如下公式计算得分：<span style='display:none'>*$#(*)#$@&%#K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>得分＝1.2+SQRT（(基准值-全年平均值)/（基准值-挑战值））×0.8<br>七、小区完好性（2分）<br>＝1－{小区（含微蜂窝）退服时长总和/（小区数量×统计时长）}<span style='display:none'>)*(&#*K:JFD(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>小区（含微蜂窝）退服时长（包含GSM网和TD网）指从小区（含微蜂窝）所有载频完全退出服务时开始计算，到小区某一载频恢复正常工作时为止。即退服告警产生至告警恢复之间的时间长度。<br>采集时间段为每日8：00-23：00。<br>当小区完好性全年范围内月平均值不低于挑战值时，得2分；当低于基准值时，得0分；低于挑战值不低于基准值时，按如下公式计算得分：<span style='display:none'>#&)*(&#K:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>得分＝1.2+SQRT（(全年月平均值-基准值)/（挑战值-基准值））×0.8<span style='display:none'>*(&#*($(哦*K:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>八、无线接入性（2分）<span style='display:none'>ds不21fds3aK:JFD()$#_*本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>无线接入性＝信令信道分配成功率×业务信道分配成功率<span style='display:none'>54afd5aK:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>＝｛［SDCCH分配成功次数+会话类业务RRC建立成功次数］/ ［SDCCH试呼次数+会话类业务RRC连接建立尝试次数］｝ * ｛［话音信道占用次数(不含切换)+ 话音业务RAB指派建立成功RAB数目］ / ［话音信道试呼次数（不含切换）+ 话音业务RAB建立请求的RAB数目］｝<span style='display:none'>$#$#&)*(&#K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>指标的采集时间为非重要节假日（春节、国庆、五一、中秋、元旦、端午、清明）忙时8:00-11:00、18:00-21:00。<span style='display:none'>fd知1fkK:JFD()本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>当无线接入性全年平均值不低于挑战值时，得2分；当低于基准值时，得0分；低于挑战值不低于基准值时，按如下公式计算得分：<span style='display:none'>&)*(&K:JFD本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br>得分＝1.2+SQRT（(全年平均值-基准值)/（挑战值-基准值））×0.8<span style='display:none'>d5a4f8e342是K:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br><span style='display:none'>�)$#@3221a3dK:JFD()$#_*(本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有</span><br><br> </div> <div class="v2-answer-hd">回答者：<a href="./member.php?uid=66718" target="_blank"><u>tigermarx</u></a>　回答时间：<span class="greenBG">2009-01-14 22:07</span></div> <div class="v2-vote"> <a href="javascript:;" onclick="dl()"> <img src="./images/ding.gif" border="0" width="24" height="24" align="absmiddle" /> 6</a> <a href="javascript:;" onclick="dl()"> <img src="./images/cai.gif" width="24" height="24" border="0" align="absmiddle" /> 0</a> </div> </div> </div> <div id="footerad" class="v2-adbox"> <script type="text/javascript"> var cpro_id = "u1940304"; (window["cproStyleApi"] = window["cproStyleApi"] || {})[cpro_id] = { at: "3", rsi0: "682", rsi1: "200", pat: "1", tn: "baiduCustNativeAD", rss1: "#FFFFFF", conBW: "1", adp: "1", ptt: "0", titFF: "%E5%BE%AE%E8%BD%AF%E9%9B%85%E9%BB%91", titFS: "14", rss2: 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