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善于提问，勤于回答，你也是专家
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刚做网优一个月，每天都让我接投诉电话，不让出去测试，该怎么办
我们一波来了四个新人，第一周老人带我们出去学测试，感觉是接受比较快的，处理投诉、单站、拉片区基本跟着做一次就差不多了。但是从那一周后我就被留在办公室接投诉电话了...这是怎么个情况？
想自己学些东西不知道从哪入手？求指点
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问题答案
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24投诉也是必不可少的一项，网优不仅仅是技术，处理过投诉，处理跟厂家和局方的关系来更顺手，还是不错的，逐步会接受的越来越多的。网优进本是像大表哥的方向进化的，学学excel，word，ppt，然后对各种参数，定义，充分了解，这个可以让你快速进步，
回答者：867987717 回答时间：2015-12-24 16:06
哈哈，跟我经历很像哎。我已开始就是搞投诉的，然后闲的时候就多看看原理。做到后面很多东西都是要通过原理去分析的。
回答者：ace11133 回答时间：2015-12-27 12:32
我们一起来了四个新人，看他们每天被安排去那安排去这的，感觉我被遗忘了似的；比较担心学不到东西
