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问题已开启
(普通问题)
请问在打电话的时候有杂音，而且还有回音，这是怎么回事呢？
提问者:
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• 打电话时有回音是怎么回事啊？ 2011-11-08
• 打电话时会出现回音怎么解决，谢谢 2009-12-29
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问题答案
( 15 )
杂音主要表现为通话过程中出现卡卡声、金属声、停顿等，严重时甚至只能听到噪声而完全听不到正常话音,变为单通。
原因分析及处理办法
1、杂音断续多由无线信号误码导致（传输、2M线和设备硬件故障等也会导致），可通过现场测试来定位。分为上行和下行误码：
下行误码可直接通过测试手机显示（误码级别为0－7），误码级别在3－5即可能出现杂音（如果偶尔出现一下不会影响通话）、6－7则严重影响通话，甚至出现单通，目前全网开跳频，所以如果定位具体频点和时隙，需关闭跳频后定位。
现在存在下行误码的主要在高层建筑，由于无阻挡可以接收到很远处基站的信号，导致窗户侧信号非常杂，我们通过室内分布建设来解决该问题，但由于室内分布天线多在楼道内，穿透楼内水泥墙会导致15－20dBm损耗，导致到窗户附近室内信号弱于室外信号，还能占用室外信号而出现杂音等情况，所以室内分布天线要安装在门口或直接安装在屋内，尽量减少墙的损耗。
上行误码无法通过手机直接显示，但可通过呼叫另一方来确定（另一方确保下行无误码）。
上行误码原因之一可能由于频率复用导致的内部干扰，可通过IOI统计确定并通过MAPINFO等软件更换频点来解决；
外部干扰，主要是政府机关使用信号屏蔽器，对上下行同时干扰，严重时导致小区时隙全部不可用，可通过更换为只屏蔽下行信号的干扰器来解决，同时要控制好功率，减少干扰范围；
其它，如联通C网对上行的干扰（联通CDMA频段与移动上行频段相邻）, 存在干扰点在榆次文化中心，由于联通和移动都有分布系统且天线相距较近，导致上行受到干扰，统计IOI高且通话中有断续，在基站处增加滤波器后正常，所以在做室内分布时与联通天线尽量相距较远距离。
2、基站设备问题，如MOTO基站在开启不连续发射（DTX)时，存在背景噪声大问题，关闭后可减少，不影响通话，但省公司最开始测试时这些都在考核范围内，严重影响测试指标，现在使用仪表测试已不存在该问题。
3、跨BSC切换时话音会中断一下，听到“咔”的一声，由于GSM系统切换为硬切换机制导致的，目前没有办法解决，只能是跨BSC切换点在BSC划分时尽量在非重要话务区，如市区在铁路沿线或话务量较少区域
一般我们讲的回音，主要有两种情况：
1、拨打电话时，除了可以听到对方的话音外，还能听到自己的声音。
2、拨打电话时，一方只能听到自己的的声音，而无法听到对方的声音；另外一方听不到任何声音。
原因分析及处理办法
1、除了可以听到对方的话音外，还能听到自己的声音
这种回音目前发现主要是由于手机故障或使用耳机接触不好导致；
2、一方只能听到自己的的声音，而无法听到对方的声音；另外一方听不到任何声音
这种回音主要是由于中继有环路导致，通过监听和用户跟踪等方法定位和解决
原因分析及处理办法
1、杂音断续多由无线信号误码导致（传输、2M线和设备硬件故障等也会导致），可通过现场测试来定位。分为上行和下行误码：
下行误码可直接通过测试手机显示（误码级别为0－7），误码级别在3－5即可能出现杂音（如果偶尔出现一下不会影响通话）、6－7则严重影响通话，甚至出现单通，目前全网开跳频，所以如果定位具体频点和时隙，需关闭跳频后定位。
现在存在下行误码的主要在高层建筑，由于无阻挡可以接收到很远处基站的信号，导致窗户侧信号非常杂，我们通过室内分布建设来解决该问题，但由于室内分布天线多在楼道内，穿透楼内水泥墙会导致15－20dBm损耗，导致到窗户附近室内信号弱于室外信号，还能占用室外信号而出现杂音等情况，所以室内分布天线要安装在门口或直接安装在屋内，尽量减少墙的损耗。
上行误码无法通过手机直接显示，但可通过呼叫另一方来确定（另一方确保下行无误码）。
上行误码原因之一可能由于频率复用导致的内部干扰，可通过IOI统计确定并通过MAPINFO等软件更换频点来解决；
外部干扰，主要是政府机关使用信号屏蔽器，对上下行同时干扰，严重时导致小区时隙全部不可用，可通过更换为只屏蔽下行信号的干扰器来解决，同时要控制好功率，减少干扰范围；
其它，如联通C网对上行的干扰（联通CDMA频段与移动上行频段相邻）, 存在干扰点在榆次文化中心，由于联通和移动都有分布系统且天线相距较近，导致上行受到干扰，统计IOI高且通话中有断续，在基站处增加滤波器后正常，所以在做室内分布时与联通天线尽量相距较远距离。
2、基站设备问题，如MOTO基站在开启不连续发射（DTX)时，存在背景噪声大问题，关闭后可减少，不影响通话，但省公司最开始测试时这些都在考核范围内，严重影响测试指标，现在使用仪表测试已不存在该问题。
3、跨BSC切换时话音会中断一下，听到“咔”的一声，由于GSM系统切换为硬切换机制导致的，目前没有办法解决，只能是跨BSC切换点在BSC划分时尽量在非重要话务区，如市区在铁路沿线或话务量较少区域
一般我们讲的回音，主要有两种情况：
1、拨打电话时，除了可以听到对方的话音外，还能听到自己的声音。
2、拨打电话时，一方只能听到自己的的声音，而无法听到对方的声音；另外一方听不到任何声音。
原因分析及处理办法
1、除了可以听到对方的话音外，还能听到自己的声音
这种回音目前发现主要是由于手机故障或使用耳机接触不好导致；
2、一方只能听到自己的的声音，而无法听到对方的声音；另外一方听不到任何声音
这种回音主要是由于中继有环路导致，通过监听和用户跟踪等方法定位和解决
回答者：
tigermarx
回答时间：2008-12-25 21:13
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受到干扰,小区时隙不可用.
回答者：
pukw
回答时间：2008-12-25 22:49
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1.杂音可以插下频率；
2.回音可能就要插下A口电路了；
3.传输也要检查一下。
2.回音可能就要插下A口电路了；
3.传输也要检查一下。
回答者：
huhaoyao
回答时间：2008-12-26 08:42
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a、分析杂音出现的规律范围；
b、判断金属音杂音产生的位置；
c、排除基站硬件故障；
d、排查避雷器、接地和室内分布系统；
e、近端上行频点扫描工具验证存在外部干扰。
b、判断金属音杂音产生的位置；
c、排除基站硬件故障；
d、排查避雷器、接地和室内分布系统；
e、近端上行频点扫描工具验证存在外部干扰。
回答者：
knife007
回答时间：2008-12-26 09:22
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那你自己先排除一下啊~~换部手机来打电话，看看是否还有杂音，如果有那就是你的上家的问题。你就可以投诉到移动。让他们去解决。如果换部手机打没有杂音，那就是你手机的问题，那就你自己去解决问题了。
回答者：
p2pgo
回答时间：2008-12-26 14:18
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一般回声分为电学回声和声学回声两种，通常电学回声是一段短的反射时间和低度散布引起的，它产生于对发送和接收话路进行的耦合，最基本的电学回声来源于PSTN端混合变换器(Hybrid)阻抗不匹配，导致发送信号被耦合到接收线路中会在四线端产生回波。当延时超过25毫秒时，手机用户能感觉到回声。如果在通话过程中全程采用4线传输，就可以消除电学回声。
回答者：
smithsun
回答时间：2008-12-26 23:22
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主要是受到了干扰,
一是小区内部的自身干扰.
二是小区与小区之间的干扰,如同频等
一是小区内部的自身干扰.
二是小区与小区之间的干扰,如同频等
回答者：
chen727
回答时间：2008-12-27 16:01
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回音的话还有周围环境的影响，可能你周围有高大的建筑物也有可能是回音的源头！
回答者：
marquis107
回答时间：2008-12-27 18:50
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可以了,了解了一些,
不过原因能更清楚的分析就更好了
不过原因能更清楚的分析就更好了
回答者：
dubukuangshao
回答时间：2008-12-27 23:16
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谢谢帮忙提问，我也不知这些问题！
回答者：
漫天飞
回答时间：2008-12-28 11:25
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通过7号信令仪跟踪定位
回答者：
lnkuiyao
回答时间：2008-12-28 14:55
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首先查看周围的环境,看有没有干扰源;
然后再找有没有告警,有的话处理告警;
没有告警然检查BSC配置参数;
然后可能针对性的加大发射功率,开跳频等技术处理!
然后再找有没有告警,有的话处理告警;
没有告警然检查BSC配置参数;
然后可能针对性的加大发射功率,开跳频等技术处理!
回答者：
gongzhao
回答时间：2008-12-29 17:49
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干扰，载频硬件故障，传输误码过大
回答者：
GCW
回答时间：2008-12-30 00:12
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如果全网普遍反映有杂音和回声，硬件检查声码器选择器，软件检查BSC噪声抑制参数和回声抑制参数设置。
如果是及其个别用户反应在哪个基站下都这问题，基本就是手机终端问题。
如果有几个用户都反应固定某个地方问题，应该是说在基站小区问题，可以安排CQT测试和MOS测试检查，是不是没有主导频信号杂乱，同时检查Abis小区误码率，排除传输故障，然后不妨更换基站硬件。
如果是及其个别用户反应在哪个基站下都这问题，基本就是手机终端问题。
如果有几个用户都反应固定某个地方问题，应该是说在基站小区问题，可以安排CQT测试和MOS测试检查，是不是没有主导频信号杂乱，同时检查Abis小区误码率，排除传输故障，然后不妨更换基站硬件。
回答者：
newyzy
回答时间：2009-01-07 20:58
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解决办法 查干扰 换载频
回答者：
lyg134362
回答时间：2009-01-08 16:59
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