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问题已开启
(普通问题)
GSM手机挂机的时候出现挂不断的情况是怎么回事？
偶领导投诉使用GSM手机的时候会出现手机挂机时无法挂断的情况，想问问在什么情况下会发生这种事情
A口的信令我们是挂了，都是正常的。经过测试发现在信号弱的情况下<-100及有干扰的情况下是无法正常挂机，但在正常情况下无法模拟，无法重复模拟如何抓信令？请教。。。。
提问者:
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问题答案
( 10 )
1.手机问题，挂机键灵敏度不高，按下挂机键后并不能顺利的下发指令。或者手机内部结构导致挂机指令不能顺利下发。建议让被叫先挂机或换台手机测试验证或排除此状况。
2.非手机问题，主叫先挂机。手机上报拆线命令到BSS，但是BSS未响应上报或者上报MSC后MSC无响应或响应但是未支配相应的命令给被叫。如果MSC无响应那么就不只你领导一位客户有问题，应该是宏观问题。如果是BSS未响应，那么可以针对该小区测试来验证。
2.非手机问题，主叫先挂机。手机上报拆线命令到BSS，但是BSS未响应上报或者上报MSC后MSC无响应或响应但是未支配相应的命令给被叫。如果MSC无响应那么就不只你领导一位客户有问题，应该是宏观问题。如果是BSS未响应，那么可以针对该小区测试来验证。
回答者：
54963842
回答时间：2009-03-19 22:54
19
20
刚才又查询了点资料，可能关系到CC层。就是交换的时候出现了问题。
CC呼叫控制：主要完成电路交换域基本呼叫管理功能
包含呼叫建立、振铃、连接、连接断开、呼叫释放、呼叫释放完成、DTMF
CC呼叫控制：主要完成电路交换域基本呼叫管理功能
回答者：
54963842
回答时间：2009-03-19 23:10
18
22
看了回答就想问下，手机的挂机有两种方式吧~~~有什么不一样吗？直接用一般的关机方式（比如诺基亚的红色按键）可以挂断你所说的信令丢失吗？
期待~~~
期待~~~
回答者：
天使的小白
回答时间：2009-03-19 23:57
21
18
不明白 期待学习
回答者：
hfmei2000
回答时间：2009-03-20 09:33
18
18
支持一楼
首先怀疑手机问题，其次是数据配置问题
还有就是：
你领导是经常出现这种情况还是偶尔就一两次呢，周围其他用户呢（当然保证是使用同一个运营商的卡哦），如果其他人没有出现这种情况，那百分之百就是手机的问题了，如果是数据配置的问题，就不只是你领导自己出现这种问题了
首先怀疑手机问题，其次是数据配置问题
还有就是：
你领导是经常出现这种情况还是偶尔就一两次呢，周围其他用户呢（当然保证是使用同一个运营商的卡哦），如果其他人没有出现这种情况，那百分之百就是手机的问题了，如果是数据配置的问题，就不只是你领导自己出现这种问题了
回答者：
激情飞扬
回答时间：2009-03-20 10:41
18
17
建议抓信令处理，不要再这里猜了。
很简单的，抓个你们领导手机的信令，如果你不会抓信令那算我多说，最好从B侧抓。
看看挂机时是否有对应的信令送上来，挂机流程对的话，那手机问题，如果有信令不对的话，让B侧或者交换处理。
很简单的，抓个你们领导手机的信令，如果你不会抓信令那算我多说，最好从B侧抓。
看看挂机时是否有对应的信令送上来，挂机流程对的话，那手机问题，如果有信令不对的话，让B侧或者交换处理。
回答者：
chencheng
回答时间：2009-03-20 10:45
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挂表测试吧，这样最直接！
回答者：
flashtop
回答时间：2009-03-20 10:56
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建议抓信令处理，不要再这里猜了。
很简单的，抓个你们领导手机的信令，如果你不会抓信令那算我多说，最好从B侧抓。
看看挂机时是否有对应的信令送上来，挂机流程对的话，那手机问题，如果有信令不对的话，让B侧或者交换处
很简单的，抓个你们领导手机的信令，如果你不会抓信令那算我多说，最好从B侧抓。
看看挂机时是否有对应的信令送上来，挂机流程对的话，那手机问题，如果有信令不对的话，让B侧或者交换处
回答者：
njzzcnc
回答时间：2009-03-23 09:25
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1、信令早就抓了，交换侧的信令是正常的。
2、在有干扰和信号弱的区域（RX<-100）不能正常挂机
3、大家在网络正常区域是否有碰到这种情况，我们模拟不到这种情况。
2、在有干扰和信号弱的区域（RX<-100）不能正常挂机
3、大家在网络正常区域是否有碰到这种情况，我们模拟不到这种情况。
回答者：
asdfgjkl3
回答时间：2009-03-23 22:54
23
21
不用想啦，抓啥信令啊，把注意力放到手机上吧，因为只有你领导才出现问题，就不可能是数据之类的问题，肯定是手机的毛病。。
回答者：
chinaunicom78
回答时间：2009-03-27 10:50
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