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据国外媒体报道，电信管理服务市场规模预计将从2017年的119.0亿美元增长到2021年的225.8亿美元，年均复合增长率为13.7%。驱动电信管理服务市场保持快速增长的主要因素包括管理企业基础设施的成本下降、更多地关注核心业务活动与核心战略、与业务运营安全性相关的风险降低，以及业务流程中运营效率、可靠性和敏捷性的提高。
在预测期间，管理移动业务预计将成为电信管理服务市场中增长率最高的部分。智能手机、平板电脑和其他智能设备在企业和消费者中的迅速普及是推动移动服务领域快速增长的主要动力。管理移动服务包括在通过有线或无线技术提供网络连接的工作场所或工作环境之外实现移动设备（如智能手机和平板电脑）的配置、部署和管理。管理移动服务允许员工随时从任何位置通过移动设备访问企业数据。
就组织规模而言，大型企业板块预计将成为预测期内电信管理服务市场中规模最大的部分。大型企业正在转向管理服务，目的是管理其企业基础架构、降低运营支出、减少支持人员，并提供高效服务。此外，资源的可担负性和巨大的规模经济使这些组织能够充分利用管理服务的优势。
就地区而言，预计亚太地区将成为预测期内电信管理服务市场中增长速度最快的地区。该地区包括澳大利亚、日本、韩国、印度和新西兰等发达经济体和新兴经济体。中国和印度在技术采用和外国直接投资方面增长迅速。诸如长期演进（LTE）、物联网（IoT）和移动性等先进技术的整合在整个亚太地区广泛开展。亚太地区的增长主要得益于中国、印度、新加坡和澳大利亚等市场的互联网和移动服务不断增加，以及大批新数据中心的成立。
在确定和验证通过二次研究收集的多个细分市场的市场规模的过程中，研究机构对主要参与者进行了广泛调研。主要参与者分类如下：
- 按公司分类：一级：24%，二级：41%，三级：35%
- 按名称分类：高管级：57%，董事级：36%，其他：7%
- 按地区分类：北美地区：49%，欧洲地区：28%，亚太地区：16%，世界其他地区：7%
报告中分析的各主要供应商包括：
- Amdocs（美国）
- AT＆T（美国）
- Century Link（美国）
- 思科系统公司（美国）
- Comarch SA（波兰）
- 爱立信公司（瑞典）
- GTT Communications, Inc.（美国）
- 华为技术有限公司（中国）
- IBM（美国）
- NTT Data（日本）
- Sprint.com（美国）
- Tech Mahindra（印度）
- Unisys（美国）
- Verizon（美国）
