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日前，笔者从国内虚拟运营商蜗牛移动相关负责人处了解到：蜗牛移动在2017年3月中旬用户数已经突破1000万，在全国4600万移动转售用户规模中，市场份额超过21%，用户规模继续位列产业首位。
蜗牛移动从2014年4月正式开启试点业务，同年9月份成为国内42家虚拟运营商中用户数排名第一的企业。此后，蜗牛移动从未让国内用户数第一大虚拟运营商之位旁落，至今已连续30个月保持领先，占截至目前试点期的78%时长，基本奠定了国内第一大虚拟运营商行业地位。
那么，蜗牛移动是如何做到的呢？
不观望 敢投入
谈到国内开放移动转售业务，业内普遍声音认为国内通信行业已经走过电信价值红利时代，存量用户基数大，增量空间有限，再加上OTT企业不断推出的社交应用，促使语音消费不断下降，流量需求正在成为主流的大环境下，虚拟运营商在国内诞生的时机相比国外似乎晚了许久。同时，受制于基础运营商给出的“批零倒挂”资费方案影响，一时间多数虚拟运营商试点企业手足无措，只能谨慎投入，持续观望。
但来自苏州的游戏企业，蜗牛移动似乎并不以为然。既然语音消费需求逐年递减，按照互联网思维何不干脆将语音彻底免费？甚至，在定义蜗牛移动品牌的时候何不干脆直接用“免”来代言？于是，2014年4月10日，蜗牛移动在北京召开品牌发布会，免卡横空出世，代表语音免费的999免卡正式发布。彼时，业界震动，舆论热议。
可以说，主打语音免费概念的蜗牛移动，999免卡的出现竟成为了中国第一张语音免费卡。就这样，蜗牛移动的业内首个“第一”从此诞生。自然，蜗牛移动也凭借此项“第一”立即成为了各大网站、杂志头版头条。能够收到如此效果，蜗牛移动高管自然乐在其中，于是乎，蜗牛移动彻底对冲击业内首个“第一”的概念“上了瘾”。
时至今日，我们回首试点期三年发现，业界诸多“第一”行业地位均由蜗牛移动斩获：国内用户规模第一大虚拟运营商、结算额第一大虚拟运营商、第一家用户规模突破百万虚拟运营商、第一家开展警企合作虚拟运营商、第一家全部参加全球三大国际通信展的虚拟运营商、第一家在全国各大机场设立手机卡贩售机的虚拟运营商等。太多了，不一而足。
蜗牛移动收获巨大成功之后，也掀起了业界对其商业模式的研究热潮。蜗牛移动到底为什么能达到今日成绩？蜗牛移动成功秘诀背后有哪些努力？其他企业能否去复制？其实，种种疑问的答案一言以蔽之便是：不观望、敢投入。上面说了很多蜗牛移动行业“第一”，如果按照投入计算的话，相信蜗牛移动同样是国内虚拟运营商中试点期投入“第一”企业。
群贤毕至 少长咸集
王羲之在《兰亭集序》上曾提到：“群贤毕至，少长咸集。”大意就是贤能的人不分老幼都聚集到了一起，后来也借此比喻企业能网罗天下英才汇聚一堂共创一番伟业。在移动转售试点期第一年，先后有42家企业获得试点批文，可谓群雄逐鹿中原，百家争鸣华夏。在虚拟运营商概念最为火爆的2014年，谁能脱颖而出，谁能笑傲江湖，说到底最后还是要比拼人才。
所谓大争之世，一切竞争都化为人才之争。得人才者得天下，得贤明者得未来。从蜗牛移动申请牌照开始，无论是蜗牛创始人石海，还是蜗牛移动CEO陈艳，都高度重视人才的引起。以蜗牛移动最早引起的中国联通负责BSS系统支撑的骨干人员田光辉为例，田光辉本身在联通并无多高职位，甚至只是一名普通技术员工。但是，在蜗牛移动陈艳看来并不如此，陈艳经过多次邀约并阐述未来宏伟蓝图之后，田光辉毅然决然决定离开联通，加盟蜗牛移动。
来到蜗牛移动后，陈艳并未因为田光辉出身低微便同等任职，而是高调宣布其担任蜗牛移动副总裁，全权负责蜗牛移动BSS系统支撑与技术研发，借此向外界传达蜗牛移动求贤若渴之态度。于是，全国各路精英纷沓而至，蜗牛移动团队得以迅速搭建，由此也使得各项业务以领先于其他同行竞争对手的速度，快人一步。今天领先一小步，明天又领先一小步，三天后，三十天后，365天后，两年后，三年后，便是领先一大截。于是，差距就此产生。
回到蜗牛移动重视人才引进的话题上来，不妨继续以田光辉领衔的研发部门来举例。田光辉刚到蜗牛移动之初，说通俗点就是“光杆司令”，手下无兵，在涉及具体招人数量上，考虑到虚拟运营商刚刚进入投入谨慎，田光辉也询问了陈艳具体人力成本控制范围。而陈艳的回复也堪称经典：“一切以BSS系统保质保量优先上线为主，研发人员数量不设上限。”
有了陈艳的支持，田光辉在技术人才引进上便无所顾虑，开启了“加速度”模式。据不完全统计，截至目前，蜗牛移动全体员工，如果不计入客服人员，技术人才在公司占比可以达到70%以上，已经成为驱动蜗牛移动继续领跑移动转售行业的最核心竞争力。毕竟，蜗牛移动诸多资费产品、登陆系统、话费分成等都依托于BSS系统之上。
蜗牛移动用户突破1000万无疑使其行业地位登上了全新台阶，在巩固了国内虚拟运营商标杆企业地位之后，蜗牛移动的运营视角已经重点投向海外。如果说2015年对于蜗牛移动出海属于小试牛刀，2016年属于初露锋芒，那么2017年对于蜗牛移动而言就是奠定全球知名虚拟运营商国际地位的关键一年，能够实现吗？
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