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据国外媒体报道，在过去的一年中，数字化转型的步伐不断加快，所有行业和企业都受到了不同程度的影响。对于电信行业来说，一个主要挑战是界定良好的、不断演变的移动体验标准：现在的电话运营商和用户比以往更加关注最佳用户体验、个性化和安全性。因此，我们预计有助于融入这些原则并保持用户满意度的移动技术将继续迅猛发展。
下面是2017年我们有望见到的六个趋势：
一、运营商将认真考虑关于将高级通信和消息即平台（富通信服务ORRCS）作为一种收入来源的问题
谷歌和三星已经投身于富通信服务（或高级通信），使其正式成为一种行业主流。富通信服务得到了GSMA最近推出的新通用配置文件的支持，为这一日渐普及的服务重新注入了活力。但是，促使富通信服务现在大获成功的真正原因是什么？运营商将如何从中创造额外收入？一种思路是消息即平台（MaaP）：这一想法源于富通信服务，并通过为运营商提供在整个域中访问更多内容、从而借助消息获取收入的机会。 消息即平台创建了一种新的混合模式，其中应用程序开发商、企业和其他参与者可以研发用来发送和接收消息的应用程序，为用户提供一种更加无缝和高效的交互方式，开发新的应用程序到人（A2P）用例。此外，随着通信服务的转型，富通信服务还将与传统的IP消息服务相互交织，考虑到当今技术的快速发展，这无疑是一种关键能力。事实上，这也是GSMA推动的另一个规范，预计将于2017年第二季度问世，其中包括应用程序界面、插件集成、改进的身份验证和应用程序安全性。
二、运营商将一改A2P垃圾邮件和欺诈局面，将之转变为一种收入来源
A2P旁路欺诈影响用户、企业和运营商，其影响包括降低网络服务可用性、较差的用户满意度，以及运营商收入损失等。事实上，每年由于短信欺诈造成的收入损失估计为60亿美元。但实际上，运营商可以通过高级灰色路由检测和控制，获得额外的A2P收入——目前这部分收入因欺诈而损失。灰色路由有时被称为“特殊运营商安排”、“解决旁路”或其他意义不明的术语，但一般定义为两方之间的合法连接，其正被第三方利用，旨在通过操纵始发或终止信息以尽可能最低的速率路由流量。通过阻止其网络上的所有旁路路由，运营商可以将损失转换为A2P收入，同时更好地保护其网络和用户，从而提高客户满意度。
三、运营商将优先支持5G和物联网
预计5G时代将从2020年全面开始，通信服务提供商将继续升级其网络，以提供更加丰富的数字服务，支持来自物联网的爆炸性流量。预计到2020年，全球将有50亿与5个设备实现连接的用户，运营商将进一步开发服务，并努力实现传统网络现代化。预计每个5G用例都会对带宽、延迟、传输质量等方面有其独特的需要，移动运营商必须做好准备。随着传统（2G和3G）网络从2017年开始关闭（的确，就是今年！），移动运营商将面临网络准备就绪、为5G和物联网奠定基础等更大的压力。
四、移动网络犯罪爆炸性增长
由于移动用户仍然对移动危险不甚了解，移动网络犯罪很有可能会在2017年出现爆炸性增长，这是因为欺诈者将进一步利用移动电话的漏洞和为之提供支持的网络。好的消息是，通信服务提供商有能力在他们的客户和他们的防线受到重大打击之前采取行动。通信服务提供商应该将自己定位为值得信赖的合作伙伴——这不仅仅表现在更好地保护他们的网络，而且表现在为客户提供更好的自我保护指导上。如果通信服务提供商希望有效应对即将来临的威胁，那么他们必须保持强大的后端基础设施，拥有不断发展的、全面的网络控制和访问权限，从而防止罪犯在2017年及以后渗透并利用其网络。
五、网络功能虚拟化将成为焦点
运营商已经在2016年开始注意并制定网络功能虚拟化（NFV）计划，在2017年，这将成为现实：运营商将看到迁移至网络功能虚拟化环境的真正价值，并积极致力于实现其网络的虚拟化，美国运营商将在这方面领先其他同行（Heavy Reading研究数据）。毕竟，网络功能虚拟化的架构能够实现低成本弹性规模、服务敏捷性和降低资本支出与运营支出，从而将通信服务提供商转变为云运营商。
但在加快2017年网络功能虚拟化采用的过程中，运营商需要克服哪些障碍？他们必须面对的问题包括产品互操作性、编排和迁移复杂性等，以便获得运营效益和成本效益。产品互操作性可确保所有技术和产品彼此兼容，而编排则需处理系统和服务的自动安排、协调和管理。通过全面规划和分析，包括学习已经完成网络功能功能迁移的其他运营商的经验，他们可以从一开始便成功应对任何潜在的挑战。而最终，他们将获得诸多益处，并更好地满足客户不断变化的需求。
六、下一代人工智能的产品：聊天机器人
随着越来越多的消费者需要在一个应用中获得信息、娱乐和通信等方面的个性化、智能和简单的用户体验，聊天机器人技术将作为一种大众市场服务在2017年继续渗透。在这一过程中，电信运营商将承担用户和机器人技术中间人的重任——提供消息网关，即通过短信服务或富通信服务提供聊天机器人功能。运营商具备几个只有他们可以提供的关键优势，如网络可靠性、全球互操作性、服务普及性，以及最重要的通过安全和隐私管理获得的用户信任。确保安全的网络特别重要，因为聊天机器人将在2017年迅速进入企业应用程序领域。
2017年：新的一年已经到来！
虽然移动行业正快速发展和创新，但2017年将是把去年的进步付诸实践的一年。运营商、通信服务提供商和企业将在新的一年中努力使这些令人兴奋的新服务和平台变得更加强大、稳定、安全，最终为他们带来丰厚的收入。
