华为子母路由新理念:解决用户痛点才是好产品

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随着智能终端的大规模普及应用,家庭无线路由越来越受到用户的关注,无缝畅通的WiFi连接成为“刚需”。但无论是对小白用户,还是资深的网络大牛来讲,目前市面上的无线路由似乎有太多让人“吐槽”的地方:设置复杂不说,性能也往往言过其实:号称信号穿透边强,但WiFi信号处处有死角;说是高速率,但就是连不上,速度慢,往往的情况是,在WiFi直连的环境下,手机就是上不去网。一查,原来是手机没有办法切到最佳的WiFi热点,手机离我的路由器非常远,还是不愿意切到新的路由器,导致手机欲断不断,只能手动调整进行切换。这种极差的体验让许多用户无可奈何?那么,有没有一款无线路由能解决这个问题呢?有。就是华为推出的针对家庭市场的华为子母路由。这款路由上市几个月来得到了市场的高度欢迎,并取得了众多知名奖项。

那么华为子母路由是如何解决这些难点的?华为在家庭路由方面有何规划思路?

上周,在华为武汉研究所,笔者有幸参观了华为路由器研发、测试现场,并与华为消费者业务路由器产品相关高层进行了深入沟通,除了对华为子母路由有了全面了解,也对华为在构建未来智能家居的战略思路有了更深刻的认识。

自古路由多误区

华为武汉研究所新基地坐落于武汉东湖高新区,坐拥1500亩,近9000华为人,致力于构建家庭终端能力中心(含WiFi路由器、平板PC等)及光能力中心。可以说,这里是华为无线路由器的研发、生产和测试大本营。

华为消费者业务路由器产品总监 张锎

作为华为消费者业务路由器产品总监,张锎是去年6月份开始接手家庭互联和路由器的工作,负责华为家庭路由等相关产品的研发。对于当前市场的众多无线路由产品,张锎直言“误区”太多。长久以来,“穿墙王”、“天线越多越强”、“想覆盖强就增强路由的功率”等荒谬的理论甚嚣尘上,同时也误导了广大消费者,让消费者认为想要让自己家的网络覆盖广就只有使用大功率路由这一条路。生活中,消费者WiFi上网总会碰到各种各样的问题,比如楼上楼下连接不上、各个房间之间覆盖不好,即便是解决了覆盖问题还是会碰到“速率低”“假信号”的问题。这些问题,别说小白用户感到棘手,就是网络技术大牛也常常无可奈何。

所以,人们需要一台“好路由”来解决这些痛点。但在市场上,许多厂商和渠道对“好路由”的定义五花八门。如果一个小白用户去市场卖一台无线路由,销售人员推荐的“好路由”无非就是“多天线”、“速率快”,让用户有一种潜意识,就是路由器这个东西是跟天线和速率有关,天线越多路由器越好,速率越高价格越贵,天线越多、速率越快的路由器一定是越好的路由器。

其实不然。现实生活中,无论天线多、速率快的路由器还是普通的路由器,消费者吐槽最多是:WiFi覆盖有死角,传输速率低,设置太复杂,体验太糟糕。

好多厂家宣传把路由器放在家里的中间,WiFi信号就可以覆盖整个家庭。但现实情况是,客厅的信号不错,卧室的情况就不一定了。相反,如果把路由器放在主卧的时候,整个主卧是完美的覆盖,但是一旦进入到客厅甚至到客厅的阳台时,WiFi信号就不行了。所以,当下许多无线路由产品的信号覆盖有缺陷,死角很多。同样,许多用户经常感觉家里的WiFi不仅速率低,而且常常连不上,明明家里接的是百兆光宽带,明明手机上显示WiFi信号满满,但就是上网慢,连不上。原来,如果路由器放在客厅,在客厅上网,因为中间没有遮挡和干扰,这种情况下100兆的宽带,通过WiFi,手机或者电脑会有60到70兆的网速。但如果此时在卧室上网,WiFi信号一穿墙速率就会下来。在使用过程中,许多用户会发现,手机上WiFi信号往往满格却上不了网。这是因为类似于像独立信号发放射器的路由器与手机(智能终端)之间没法进行完美交融,这种情况下,假信号就产生了,显示的是满格信号,上网的体验还是很差。

针对这些问题,许多无线路由厂家提出了很多解决方案,但这些解决方案依然无法解决这些问题,很多消费者期望有一款真正的移动路由器。

子母路由:华为别出心裁的解决方案

作为资深的网络设备商,华为在网络硬件设备上拥有着深厚的积累。如果和大多数厂商一样,生产“多天线”路由,对华为来说完全没有任何门槛和难度。但之所以能成为行业的执牛耳者,华为显然有着自己独特的思路,“以客户为中心”的服务理念,不仅仅是针对toB市场,toC现在也是华为的主战场。所以,为了解决用户的使用痛点,华为另辟蹊径地开创了分布式子母路由的上网概念。

今年7月6日,华为正式发布了分布式子母路由器产品。

什么是“分布式子母路由”?华为路由 Q1拥有一个母路由,负责拨号和家中大部分面积的网络覆盖,同时拥有子路由(最多可以接入7个)负责家中“网络死角”的覆盖。其中母路由仅有三根内置天线,大大降低了频率及辐射,但同时又以子路由的覆盖拓展满足“强覆盖”的需求,子母路由共同实现“低辐射,高覆盖”的上网体验。

虽然名义上叫“子母路由”,但本质上华为子母路由是一个路由,其子路由拥有自动学习的功能,能够直接复制学习母路由的账号密码,用户仅仅需要为母路由设置账号密码即可,华为路由 Q1的子路由采用的是即插即用的设计,插上便可使用,无需重新设置。而华为路由 A1以及华为路由 A1 Lite也分别可以通过网线级联和无线WiFi级联的方式进行子母路由设置,网线级联,同样实现了即插即用,无线级联也近需使用“Hi”键便可一键连接。

同时,子母路由之间能够实现无缝切换,在子母路由共同覆盖的区域,用户不需手动将自己的设备切换到信号较强的一方,华为子母路由能够实现自动切换,且切换期间的网络任务不会中断。这一点与目前某些家庭采用的“级联”的路由连接方式有着很大的区别,“级联”即在每个房间连接一个无线路由,需要每个房间都有网线接口,且在两个路由都有覆盖的时候不能实现自动切换网络,体验较华为子母路由相差很多。

从这些描述可以看出,华为子母路由能够解决张锎所说的以前无线路由WiFi覆盖有死角、传输速率低、设置太复杂、体验太糟糕的问题。路由器应用其实是三个部分,组网、连接和管理。华为子母路由在组网方面简单易用,用户不再为此犯怵。比如组网的第一步,设置环节,打开手机,找到WiFi,连上默认WiFi,输入宽带账号名和密码,点击下一步、最后点击OK就可以上网,不用管什么叫PPOE,所有事情一步就这么简单可以搞定。它还有一个强大的功能是自动获取。许多用户经常忘记宽带帐号和密码,在设置新路由的时候经常因为这个原因束手无策。但华为依靠自己强大的技术能力解决这个问题,只需把新老路由相连接,华为子母路由就能把老路由所有的账号和密码获取,这一改进解决许多用户的痛点。

因为其拥有自动学习的功能,所以华为子母路由之间的组网连接更是简单。张锎介绍说,如果家里哪儿WiFi信号不好,只需将子路由往墙上一插就会有WiFi信号,真正做到即插即用。而且,子路由靠近母路由,母路由会闪灯,闪灯长亮表明二者已经互联,不需要再打开外部界面和手机界面进行操作。

华为子母路由更强大的功能还在于智能连接和管理。它具有实时内容检测功能,能实时检测到和上一个路由器之间的关系,从而更好的优化网络路径。比如电力连接出现了用电高峰期的用电干扰、WiFi连接出现了2.4G和5G的干扰情况,路由器就会选择更优的路径。此外,华为还将负载均衡技术应用到了华为子母路由上,如果一个网络发现某一个网络节点的负载量特别大,很多子母路由系统会自动调节,把过热的WiFi热点分到其他的终端,使负载均衡。

WiFi信号不能自动切换是让人很抓狂的一件事,针对这一痛点,华为子母路由的无缝切换技术就显出了强大的实力。作为一家系统设备公司,华为在通信信号的连接和切换技术方面业界领先,他们将这个实力运用到Q1上。张锎介绍说,华为花了1年半的时间,研究无线路由器的切换问题:设定了一个连接质量参数的虚拟参数指标,综合了信号强度、业务类型和距离等十几种参数,形成了系统,对所有的终端和路由器连接质量进行打分,在这种打分系统下,打分好的时候会连接到某一个路由器,一旦分数差的时候,终端就考虑切换。

但切换如何能做到无缝连接?这是一个通信的基础要求,但对于IT厂商来讲,WiFi是不会考虑这个问题的,所以在路由器设置上从来不会考虑无缝连接这样的要求。但随着智能终端应用增加,用户对WiFi网络无缝连接的要求也越来越高,所以就出现了上述所说的问题,手机没有办法切到最佳的WiFi热点,欲断不断,只有手动调整才能进行切换。

华为通过分析研究传统路由器的系统,发现造成这一问题的根源在于传统路由器彩的是“单址对称架构”,也就是说终端和路由器只是保持一个单一的联系,终端是不会和路由器的上一级保持联系,所以当终端位置发生变化,上级路由器会坚持把相应的数据流发送到原来的线路上,当发现原有路线上已经没有终端了,自然而然所有的东西都断了,若干分钟以后发现这个终端切换了,路由器双会重新寻找这个链接,结果就导致手机欲断不断,明明有信号,却连不上网的情景出现。

针对这个场景,华为做了对路由器做了一个大的优化。将单址非对称结构变成了多地址对称结构,即将终端相关信息传递给网络节点中的每一个路由器,让每一个路由器都知道这个终端,终端到哪儿,上一个路由器都会对其连接路径进行存储,这样终端无论与那个路由连接,都能保证业务的不间断性业务。

为了验证它的这一强大功能,张锎在现场进行了一个“现场秀”:让发布会主持人连接华为子母路由的网络,从一楼直播到三楼,未有卡顿现象。

未来空间:发力智能家居生态市场 

强大的研发实力,让华为“分布式子母路由”概念成为路由行业的领导者。作为开创者,华为路由在制造“低频率低辐射强传输强覆盖”无线路由方面拥有了成功案例与经验,作为新时代无线路由的领头羊,华为路由会给我们带来更多惊喜。

对此,张锎并不讳言。张锎说,随着4K的视频业务和智能家居的业务的不断丰富,华为将会推出更多的,包括高端的系列产品组合。华为路由器上未来的想象空间非常大,将在智能家居市场发挥更大的作用。华为在2016年发布了智能家居的生态和解决方案,以开放共赢的心态构建智能家居的平台。目前已有多家厂商加入华为智能家居生路系统。张锎说,未来智慧家居场景中,路由器是真正的核心。华为基于路由器,基于海量的手机用户以及云端用户,构建开放平台,让更多的智能设备的厂家来利用这个平台给用户提供更好的智能化生活产品。2017年在现有路由器产品基础上,华为智能家居生态和解决方案方面会进一步扩充。


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