运营商利润下降,“管道化”并不可怕,玩转流量经营


       中移动利润连续第七个季度下滑,虽然4G用户保持了高速增长,但用户ARPU值却同比下降了7.7%,形成业务量与收入增幅的“剪刀差”,且有愈演愈烈之势。

  在互联网OTT业务的强力冲击下,关于运营商“管道化”的讨论由来已久。而随着4G时代的飞速来临,中国三大运营商“管道化”的窘境似乎更为明显了。

  流量经营迟迟打不开局面,“管道化”已不可避免,如何正视现实并主动拥抱互联网,才是运营商的当务之急。作为业务代理方入市的虚拟运营商,兼具互联网基因与细分市场的竞争优势。运营商如能与虚商展开全面合作,打通上下游产业链,有望共同做活数据流量创新业务。

 

  “管道化”并不可怕,运营商做好流量B2B服务商

  业内人士普遍认为,4G网络的建设只会使运营商“管道化”更加严重。中国电信集团副总经理杨小伟感慨,过去运营商引以为豪地说客户是我的,而今天由于移动互联网的发展,消费者对运营商业务的感知在逐步下降。

  近年来,三大运营商陆续与互联网企业展开合作。其中,电信与网易合作推出“易信”,中移动计划推出融合通信,联通推出流量银行等,都曾在行业内引发热议。

  各种业务创新模式如雨后春笋般破土而出,但是从效果来看却依然乏善可陈。业内人士表示:“缺乏互联网基因,再加上体制等问题的困扰,运营商去做移动互联网业务显得水土不服、不伦不类,最后也只能是回到流量上做文章。”

  不过,正如华为创始人任正非所言:“大运营商要淡定,即使当管道也不要怕。”资深行业分析师表示,从管道化本意来说,产业链各方力量的此消彼长很正常,运营商不妨先做好流量基础服务。

  上述人士认为,作为产业链的上流,运营商应打造流量B2B平台,将数据流量整体承包出去。开发产品的任务交给互联网公司或虚拟运营商,由后者通过B2C形式为消费者提供增值服务,而基础运营商只需做好流量B2B中的服务商,发挥其电信牌照和物理网络的优势,在BSS系统、数据支撑等方面提供基础服务。

  虚拟运营商入市,“运营商+”催生创新增值业务

  2013年底以来,工信部先后向42家民企发放了移动转售牌照,目前总用户数已达410万。与一般的互联网企业相比,虚商有其独一无二的产业链融合优势。

  业内人士指出:“多数虚商都具有互联网基因,它们既是运营商的二房东,又是离互联网最近的一批企业,可成为连接运营商与互联网之间的一道桥梁。”

  在新的通信产业链条中,虚商将作为基础运营商数据业务的延伸,通过“运营商+”思维向用户提供多样化的创新增值业务,同时意味着更灵活的业务和更细致的服务。

  2014年,各大虚商已通过“运营商+”思维,针对细分市场初步实现了精准布局。比如目前用户数已破百万的蜗牛,其推出的170号段免卡产品融入一系列游戏类增值服务,并与旗下游戏硬件产品形成软硬一体化经营,吸引了大批游戏玩家及年轻用户的青睐。据蜗牛相关负责人介绍,蜗牛也是目前收入决算最高的企业,未来可期的盈利增长无疑将为其合作的基础运营商(联通)带来更多的流量收入。

  此外,像苏宁将转售业务融入苏宁O2O模式,深度绑定既有用户群,通过多方面的激励政策大幅提升了170卡用户的流量消费。另外,包括中麦通信、京东、阿里等虚商,也都在各自领域推出了流量银行等创新模式。

  接下来4G转售的开放,将让“运营商+”的作用体现得更为明显。2011年,美国4G业务的开放就曾掀起一波虚商浪潮,短期内涌现出Ting、GSM Nation、Zact等一批虚商,有效填充了运营商的4G网络容量。蜗牛相关负责人就此表示,4G转售业务的开闸,对于蜗牛来说,能让玩家的游戏体验更加顺畅,更贴近用户需求的流量增值服务成为可能。

  据了解,目前中移动已发展17家虚商,联通25家,电信26家。如果能将这些合作企业都充分利用起来,并找到成熟的数据业务合作模式,运营商有望就此摆脱“管道化”的各种弊端,而虚商也将在运营商B2B平台基础上,打造更多的差异化流量经营模式。双方各司其职,可以预见的是,未来流量经营将呈现更为丰富的市场形态。


TAG: 运营商 中移动 中国 互联网 剪刀差
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