【资料成文时间】：0618
【语言】：中文
【页数】：81
【何人（公司）所著】：移动
【文件格式】：WORD
【文件原名】：无线网络移动日常网络优化手册
【摘要或目录】：目录
第一部分日常网络优化工作纲要
一、日常网络优化工作的整体要求6
二、日常网络优化工作具体要求7
1．日常工作7
1．1 KPI监控7
1．2 告警检查7
1．3 网络负荷检查8
1．4 投诉处理8
1．5 日常网络测试分析8
1．6 干扰排查8
1．7 日常优化调整方案9
1．8 边界漫游处理9
1．9 资料管理10
2．月度工作10
2．1 KPI统计分析10
2．2话务增长及流向分析11
2．3告警统计分析11
2．4无线资源预警分析11
2．5网络参数检查12
2．6 投诉分析12
2．7 月度测试12
2．8工程类网优方案制定13
2．9新站入网质量监控13
2．10网优月度总结14
2．11资料管理14
3．年度工作15
3．1 KPI全年长期观察分析15
3．2 年度网络规划和网络调整15
3．3 网络覆盖普查16
4．不定期工作17
4．1 阶段性集中优化17
4．2专题优化17
4．3 频率割接18
4．4 应急通讯和保障18
一、性能指标监控指南19
1．日常类监控工作实施方法19
1.1 KPI分析方法19
1．1．1 全网及区域性KPI分析方法19
1．1．2 小区级KPI分析方法21
1．1．2．1 小区掉话率22
1．1．2．2 小区掉话次数25
1．1．2．3 小区TCH拥塞率25
1．1．2．4 小区SDCCH拥塞率27
1．1．2．5小区无线接通率29
1．1．2．6 小区上下行话音质量30
1．1．2．7小区切换失败率31
1．1．2．8 小区GPRS性能33
1．2 告警监控35
1．2．1 硬件告警检查监控35
1．2．2 硬件告警检查提交37
1．3 网络负荷检查方法38
1．3．1 PAGING负荷检查38
1．3．2 MSC、BSC容量负荷检查38
1．3．3 BSC信令负荷检查38
1．3．4 PCU，Gb Load 检查38
1．3．5 话务检查39
2. 月度类监控工作实施方法40
2．1 月度KPI统计分析方法40
2．2 话务流量及流向分析方法41
2．3 告警统计分析方法42
2．4 网络负荷分析及预警方法42
2．5 网络参数检查方法43
2．6 业务分析方法44
2．7 硬件安全巡检审核管理44
2．8 网络覆盖调查审核管理45
2．9 专题优化45
2．10 网络优化月报46
3．年度类监控工作实施方法47
3．1 网络运行状态分析和网络短木板定位47
3．2 年度优化总结及来年优化工作计划48
二、投诉分析处理指南49
1．日常类投诉处理工作实施方法49
1．1 工作方法49
1．2 工作流程50
2．阶段性投诉处理工作实施方法（月度/年度/不定期）51
三、现场测试（DT/CQT）指南52
1．日常类测试工作实施方法52
1．1测试目的52
1．2测试工具准备52
1．3测试方法53
1．4测试分析53
2．月度类测试工作实施方法53
2．1 月度DT、CQT测试分析工作53
2．2 月度测试总结56
2．3 对比分析各月测试结果57
3．年度类测试工作实施方法57
3．1年度测试分析比对，制定来年工作计划57
四、应急通信保障指南59
1．活动信息收集59
2．大型活动应急通信保障工作59
2．1 事前59
2．1．1 制定保障计划59
2．1．2监督保障计划实施59
2．2 事中----现场保障59
2．3 事后----保障情况收集整理归档60
2．4 保障流程60
3．VIP客户保障60
五、网络规划及资源管理指南61
1． 扩减容方案制定方法61
2． 频率规划和频率割接62
2．1频率规划62
2．2频率割接规划63
3． 小区分裂计划制定63
4． INDOOR及居民小区深度覆盖64
5． 弱覆盖区域定位和网络深度发展规划66
6． 基站勘察69
7． 网络结构调整规划方案制定71
8． GPRS规划74
9． 边界漫游协调75
10．网络资源利用情况评估76
11．新站入网质量监控77
六、 文档管理指南78
1、网优资料数据库管理78
2、 网优工单管理79
3、电子文档管理79
附件80

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