问题类型

参数配置

问题影响

eNodeB

问题状态

已解决

上报省份

广东

上报时间

2016-4-19

上报人

问题描述

某居民小区内，MO在PCI 123电平在-87.6dBm，SINR16.8dB情况下发起VoLTE呼叫(即发送INVITE消息)，在占用PCI 123小区的过程中存在呼叫失败，掉话等问题，严重影响用户感知。

原因定位

问题描述： 

MO在PCI 123电平在-87.6dBm，SINR16.8dB情况下发起VoLTE呼叫(即发送INVITE消息)，从LOG分析发现，MO与MT均已正常建立专有承载，其中MO收到被叫的INVITE183消息，随后发起PRACK，但一直未收到PRACK200响应，随后收到PRACK( Server Internal Error(500)）消息，MO发生未接通。此时MT多次收到主叫的PRACK消息后，返回PRACK200响应，但一直未能收到UPDATE消息。

问题原因： 

1. 前台信令分析：

从信令层面来看，MO收到MT的INVITE183消息，随后发起PRACK，但一直未收到PRACK200响应，随后收到PRACK( Server Internal Error(500)）消息，原因为no response from peer，此时MT多次收到主叫的PRACK消息，并返回PRACK200响应，但一直未收到UPDATE消息，直接原因仍然是MO无法收到PRACK200消息导致MO发生未接通。

MO收到INVITE183消息并发起PRACK消息

MT多次收到主叫的PRACK消息

2. 后台指标关联分析：

从后台提取该站点指标发现，该站点LTE接通率与掉线率均比较差，初步怀疑为站点故障导致，查看该站相关告警，不存在告警。 

站点相关告警查询

怀疑为基站隐性故障导致，通过复位基站进行观察，站点复位后，问题未解决，指标如下：

通过统计该站点干扰情况，发现该站点2个小区均存在严重干扰，指标如下：

从以上排查分析来看，怀疑导致VOLTE呼叫失败与掉话的主要原因为干扰导致。

3. 干扰排查

初步怀疑为GPS故障导致干扰或者站点内部问题导致干扰，通过统计周边小区干扰情况，发现其它小区无干扰。因此，排除由于GPS故障导致出现干扰。

通过核查，发现该站点为新开通站点，各项参数均已按照开网要求进行配置，初步怀疑可能开网参数配置存在问题。

从以往排查干扰经验来看，部分RRU未设置帧偏置将导致出现强干扰，因此，怀疑为未设置帧偏置导致出现强干扰，后台查询到该站点使用RRU为AAU3240 FAD，并且该站点未配置帧偏，如下：

RRU型号

站点未设置帧偏

通过与华为厂家沟通，华为给答复为现网仅RRU3172-FAD与RRU3152-e需配置帧偏置，其它类型RRU无需配置，再进一步与华为研发沟通发现，华为AAU3240 FAD主要为微小站使用，并且该类型RRU需配置帧偏置，未配置将导致出现强干扰。

华为AAU3240 FAD可以同时支持F频段和D频段，但两个频段帧偏置不同，默认是采用F频段的帧偏，那么对于D频段的小区，就需要手动修改帧偏置为0。

帧偏置：该参数表示小区空口帧的起始相对于参考时钟源的延迟时间。

其中在现网BTS3900 V100R010C10SPC150版本下，以下三种类型RRU需设置帧偏置，

相关设置值如下：

通过后台命令增加该站点帧偏置，命令如下：

ADD CELLFRAMEOFFSET:LOCALCELLID=1,FRAMEOFFSETMODE=CustomFrameOffset,FRAMEOFFSET=0;

ADD CELLFRAMEOFFSET:LOCALCELLID=2,FRAMEOFFSETMODE=CustomFrameOffset,FRAMEOFFSET=0;

增加帧偏置后

通过增加帧偏置后，后台相关干扰指标正常，现场测试VOLTE正常。

增加帧偏置后干扰指标

增加帧偏置后呼叫正常

影响范围：

eNodeB