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拒绝套路 手机厂商用这些招切中用户要害
mao_mao
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发表于 2017-08-22 07:43:44  只看楼主 

  能让用户为之所动的不是那些所谓的黑科技

  近两年,随着国产手机的崛起,手机行业竞争变得愈发的空前激烈。表面上掐得很凶的手机厂商,背后依赖的是共同的供应链,屏幕从大猩猩到蓝宝石,机身从金属到玻璃,从竹子到陶瓷,无边框、全面屏概念满天飞,双摄也不新鲜了,手机硬件已经进化到了用户难以感知的层面,厂商越来越聚焦于没有多大实质意义的微创新,而且无所不用其极。

拒绝套路 手机厂商用这些招切中用户要害拒绝套路 手机厂商用这些招切中用户要害

  在这样的大背景下,中国的厂商的“黑科技”却层出不穷, 几乎每家有新产品发布都伴随着黑科技,可是这些打着“黑科技”旗号的厂商并没有获得预期的市场份额。比如,有的厂商推出了无边框手机,销量依然挤不进国产前五;有的厂商推出了虹膜识别技术,可是同期销量依然没有追上老对手;有的厂商一部手机搭载了几项黑科技,结果却是在国际和国内市场的份额及排名纷纷下滑。

除了黑科技,用户最关注的是解决用户痛点和手机使用体验的升级除了黑科技,用户最关注的是解决用户痛点和手机使用体验的升级

  究其原因,无外乎在于消费者需求的改变。在经历了智能手机行业多年的洗礼和教育之后,消费者已经越来越变得更加理智,越来越明白自己的需求,越来越不容易被手机厂商忽悠。能最终打动消费者的,一定是那些可以满足他们的需求,可以提升使用体验的产品。

  所以,不管是哪些方面的技术创新,黑不黑科技并不是关键,关键的是是否能满足用户的需求和提升他们的使用体验。其实,目前行业中有一些国产手机厂商确实也是走在一条这样的正确的道路上,并且在今年的市场表现中取得了非常不错的成绩。


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    发表于 2017-08-22 07:44:18  只看楼主 
    技术问题,回答得专家指数,快速升级

      从产品来说,用基础体验来解决用户痛点

      说到今年国产手机厂商中最火的三个品牌,OPPO、vivo和华为有着绝对的发言权。而这三家厂商之所以可以在每个季度发布的手机出货量排名中都名列前茅也说明它们的产品受到了用户的认可。

    OPPO R11前后2000万双摄镜头解决了用户拍照的需求OPPO R11前后2000万双摄镜头解决了用户拍照的需求

      OPPO一直是一家以消费者需求驱动研发的企业。回顾这几年OPPO推出的“独门秘笈”不难发现他们都直击消费者痛点。就拿今年OPPO推出的首款双摄手机OPPO R11来说;在满足用户拍照的痛点需求方面,OPPO R11首次采用前后2000万双摄镜头,后置1600万广角+2000万长焦双摄方案,可以实现2倍无损变焦,甚至高达10倍数码变焦,能够清晰拍下远处的景物。

    手机定制版为年轻用户提供了更多的选择手机定制版为年轻用户提供了更多的选择

      同时,OPPO还针对年轻用户与时尚达人分别推出了R11巴萨定制版手机和R11热力红版, 尤其是R11巴萨定制版手机,这是迄今为止第一款采用了红蓝撞色元素的手机,这两款手机一经发布就受到了手机圈和时尚圈的关注,造就网络热门。

    “VOOC闪充”解决了用户充电速度慢的问题“VOOC闪充”解决了用户充电速度慢的问题

      再比如,“充电5分钟”、“通话2小时”的VOOC闪充。可以说这项技术一定程度上缓解了人们的“电量焦虑症”,也因此获得了用户的极大认可。而这背后是OPPO多年专注于洞察用户需求,并且用创新的手段来满足这种需求理念的支撑和持续不断的投入。

      和OPPO市场表现同样出色的另外一家国产手机厂商vivo也同样用自己的产品来满足用户的需求。“柔光双摄,照亮你的美”,这句广告语熟吗?正是来自vivo手机的广告语。它简单明了的表述了,vivo手机在自拍方面为用户带来的优质体验。

    经典的Hi-Fi是vivo手机的主打卖点经典的Hi-Fi是vivo手机的主打卖点

      音质,是vivo手机起家时第一个主打卖点。当时,由于网络条件与硬件配置等条件的限制。用户对于手机的使用需求,仍停留在听听音乐、打打电话的层面,所以当时第一需求点就是音质,vivo很好的把握了这一点。

    vivo在自拍方面主打柔光双摄,深受用户的青睐vivo在自拍方面主打柔光双摄,深受用户的青睐

      在随后推出的智能手机产品中,在进一步提升手机声音品质的Hi-Fi技术的基础上,针对手机拍照与自拍功能,加大投入,一方面增加研发成本,另一方面增大人员投入,逐渐将手机的拍照与自拍功能发展成vivo手机除音质以外的第二个大卖点,扎扎实实的走出了一条具有独特风格的手机拍照进化之路。

      从上面的的两个例子不难看出,只要愿意优化和钻研,大多数差异化设计最后都能做出不错的体验,前提是厂商需要极大的投入,并且还要顶着市场的质疑。从效果上来看,至少现阶段OPPO和vivo都取得了预期的目标,抓住了用户的核心需求,也提升了用户的使用体验,相比起一些堆积硬件配置的厂商来看它们走的这条差异化道路更加合理。


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    发表于 2017-08-22 07:44:50  只看楼主 

      从品牌来说,用营销来提升产品溢价能力

      说完了产品端,我们也同样不能忽视手机厂商在营销端带来的差异化。在最近五年的智能手机行业中,国内手机市场的格局一再变化,从最初的中华酷联阵营到以小米为首的互联网手机品牌,再到如今OPPO和vivo所创造的销量神话。究其原因,还需要追溯到手机厂商的运营策略。

    明星效应成为国产手机厂商营销的重要策略明星效应成为国产手机厂商营销的重要策略

      除了在自身产品上的提升,手机厂商们通常会选择邀请明星代言,而在这一方面OPPO和vivo可以说是远远走在其他厂商前面。一场手机发布会都可以邀请到数位明星出席,发布会也因此变成了演唱会。在营销上的大投入也换来了相应产品的持续热销。

    荣耀手机线下销售同样人气火爆荣耀手机线下销售同样人气火爆

      反观销量方面同样表现出色的华为和小米,前者通过一系列的营销行为夯实了“创新者”的形象,其旗下互联网手机品牌荣耀在短短两年间已成长为中国线下市场第五大品牌,线下市场份额占比已达7.3%。从荣耀的做法来看,更重视营销的效率,也让他们渐渐成长为国产手机行业一个不可忽视的存在。

    荣耀、小米领衔互联网手机品牌荣耀、小米领衔互联网手机品牌

      而之前大搞饥饿营销的小米也终于醒悟过来,开始更大力度做广告。同时,小米也开始在线下布局,今年早些时候,雷军表示未来三年的目标是开设超过1000家小米之家。而在上周,雷军不断的通过走访下乡深入到OPPO、vivo等线下专卖店考察也说明小米欲开始重视线下体验。

      在营销方案上,所有手机厂商的营销手法都是无可厚非的,甚至说很难有一个高低上下。可一旦差异化和精品化成为手机市场的主流趋势后,营销在很大程度上预示了有多大的品牌溢价。因此,国产手机在加速市场扩张的同时,通过不断的加强营销能力,来提升品牌及其溢价获得盈利的能力,这是它们寻求差异化道路的重要一步。


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    发表于 2017-08-22 07:45:40  只看楼主 

      从市场来看,创新破局夹缝寻求生机

      “得中国市场者得天下”已成为全球智能手机产业的共识。近段时间国内手机品牌的一系列动作表明,经过潜心学习和市场磨练的中国手机厂商的创新能力大大增强,在国家品牌战略的推动下已经显现出崛起的势头和染指产业话语权的意图。

      “要么同质而死,要么创新求生。”大部分手机厂商已经意识到了这句话的重要性,很多手机厂商为了摆脱同质化,纷纷采用新技术,并努力实现产品的差异化。

    vivo国内首发隐形指纹vivo国内首发隐形指纹

      比如,vivo今年发布采用了高通超声波指纹识别技术方案的“屏幕下指纹识别技术”,被称为是上海2017MWC展会的“最大科技亮点”。尽管这项技术离进入实际商业应用还有较长的路要走,但却是迈出了从梦想到现实的可喜一步,明确了智能手机在交互功能上的发展趋势。

    魅族PRO 7开创了前后双屏的时代魅族PRO 7开创了前后双屏的时代

      而在上个月,魅族在珠海发布高端旗舰机型PRO 7及PRO 7 Plus,其前所未有的前后双屏设计展现了魅族在智能手机设计上全新的差异化思考和探索,在业界引起巨大轰动。

    华为的指关节截屏技术带来了使用体验上极为便利的创新华为的指关节截屏技术带来了使用体验上极为便利的创新

      华为的指关节截屏技术也是一个使用便利性上的极大创新,这项技术允许用户通过指关节敲击,滑动的操作,来完成屏幕截屏,范围截屏,屏幕录制和分屏等操作,同时又有效的避免了与手指按压之间的混淆误操作。相比于现在各种形形色色的截屏方式,这个创新确实还是比较有亮点的。

      不言而喻,创新才是推动手机行业发展的动力,而技术创新则是创新的核心关键。产品自身的创新带来的不只是技术上的优势,更能为在自身树立品牌。高品牌的背后就是高口碑,也会带来高盈利。

      写在最后:

      可以预见的是,国产手机的差异化竞争将会愈演愈烈,上述提到的手机厂商在目前的市场中处于领先地位很大程度上依靠的并不是冷冰冰的硬件堆砌,而是寻求智能手机差异化的道路,通过从产品、营销和市场方面的不断创新,将用户的需求痛点和追求同一功能下的极致体验作为主要诉求,并以此形成真正的差异化创新。但差异化绝非空谈口号,最终不管是产品的价值还是品牌的溢价能力,最终都会体现在产品价值上。


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