这间屋子简直太脏了,刘旭皱皱眉头。这个房间是公司从上一个优化团队手里接过来的。屋子里杂乱无章，到处是纸屑、各种垃圾散落一地。见此现状，刘旭不由自主的随口说道，“怪不得被赶跑了，就看这住的地方就能想到上一波公司有多烂”。

     “大家伙赶紧收拾，明天一早还要去移动报道”经理说完转身就走了。看着他的背影，刘旭无奈的耸了耸肩膀与几个同事继续收拾房间。“陈刚，咱俩把床横过来吧，这样屋里的空间能看着更大一些”，“我同意”陈刚回应道。于是二人开始挪床，可就在搬动床头那一刻，突然有个什么东西从夹缝里掉了出来。嗯？什么东西？刘旭低下头。一本日记本《网优日记》，刘旭随意的翻了几页瞟了几眼。本来打算扔掉的，但里面的内容跟他想的完全不同，他驻足细看起来。旁边的陈刚看到这一幕，说：“还挪不挪了？一破本有什么好看的，赶紧扔了搬床啊”，见刘旭毫无反应，陈刚随手抢了过来扔到了纸篓里。“诶，别扔啊，挺有意思的”刘旭赶紧捡了回来。陈刚见状也凑过来观看。随后，不屑的笑了笑。“我靠，挺能扯淡啊，还协助警方端掉了犯罪团伙，这事之前那个团队留下的？挺能编啊，干啥网优啊可惜了”刘旭也微微一笑，也不知道真假，以后遇见移动的人问问到底有没有这事。之后两人继续打扫房间至傍晚。

    刘旭由于刚干不就，被安排处理S市H区的投诉测试工作。要说通信类的投诉真是五花八门，有联通打错电话向移动客服查询余额的、有觉得自己话费扣得少了认为移动计费系统有问题要求加以奖励的，还有打电话问股票行情的。而最让刘旭无奈的就是客服派下来的投诉需要上门安抚的。刘旭打心眼里特别反感这类的投诉派单。因为本身自己是做技术的，偏偏要求自己用语言来说服客户不要投诉，时间久了自己感觉就是一个信口开河，顺嘴胡诌的骗子。但又一想，其实很多投诉本身网络确实也没有问题，可能用户由于自身的各种情况，找到移动投诉来宣泄情感。感觉来了几个月，自己的技术水平没提高，心灵沟通技巧与日俱增。

   这一日，刘旭又按照客服派单，要到H区的银河万景小区安抚客户暂时无法拨打电话的投诉。当刘旭到达银河万景小区的时候，眼前的一幕让自己哭笑不得。听起来高大上的品质小区的名字，实际上只是入住至少二十年以上的老旧弃管小区。投诉详单上写的是六楼3号，可进入楼栋才发现根本没有门牌号。刘旭只能先爬到六楼再问。刚爬到六楼，看到有一户人家门微微敞开着。刘旭按照以往的经验，推算出这家应该就是六层一号。于是在门口敲了几下门后，说道。请问有人在家吗？话音刚落，之间屋里走来了一个人。刘旭顿时面红耳赤，因为来的这个女人穿着白色的睡衣，裸露着细长的双腿，皮肤白斩样貌客人。五官极其精致，是个标准的美人，但是脸上没有一丝微笑。她看了一眼刘旭，用头摆了一下。刘旭有所意会，便进入到了房间。这个屋子是老式的双居室，里面的陈设有些陈旧，而且屋子里遍布灰尘，不像是经常有人居住。刘旭随着这个女人进入到房间，那个女人坐在一个椅子上，一字对面是一个画架，上面有一个素描画像。这时屋外的阳光投射到屋内，照在了女主人的身上，透过睡衣，阳光将女主人的身形完全的投影出来，让刘旭差点刘鼻血。

  刘旭赶忙将目光转移，换看四周。然后问道，请问这间屋子有人住吗？话音未落，那个女的发问道“没有人住，你是怎么进来的？我难道是鬼不成？”

 “不是的不是的”刘旭赶忙道歉。“抱歉，我不是这个意思”。“我是移动公司派来给您解决问题的”

说完。那个女人转头看了他一眼“喔”。

刘旭继续说道，“这次我来呢，一是来看看具体情况，二是向您解释一下。目前来看，咱们这座楼因为被新建的楼盘包围住，所以外面的基站信号覆盖不进来。最近的基站由于是小的路灯杆，而且也隔了一座高层也无法覆盖到我们这座楼宇。不过虽然目前无法解决，但是近期这边还会建设小型基站专门覆盖咱们这个小区，只是需要等几个月的时间。”

 刘旭还想说，可那个女的摆手制止住了刘旭继续说下去“你们男人是不是向来都是逃避问题，不敢正面解决问题呢？”

 刘旭一愣，心想，嗯？怎么信号不好还能扯上男人的问题呢？

“您好，我没太明白您的话”刘旭一头雾水的问道。

“你过来看一眼这幅画”，刘旭怯怯的走了过去。画架上的画是一个女人的侧脸，目视着远方，露着微笑，脸上的酒窝分外显眼，五官精致，等等这不就是这个女人吗？

“这幅画是您的自画像吧，我感觉真的非常美”刘旭说出了内心的想法，却也打着拍客户马屁的念头，希望赶紧了结这起投诉。

“真的很美吗？”，“真的很美，肺腑之言”刘旭回应道。

“如果真的很美，为什么还会有男人弃她而去呢？”说完，刘旭有些头绪了，看来这个女人是不是失恋了，然后打了投诉电话，应该就是想找人发泄。这事以前也不是没遇到过，多陪客户说说话，谈谈心。也就完事了。于是刘旭又说道“我想一定有原因吧，虽然我不了解具体过程，但是凡是都会有缘由。如果不合适，即便在一起也是互相伤害，放手在很多时刻比在一起更需要勇气，更是一种勇敢的爱”说完刘旭自己都被这些话折服了，自己从未感到原来自己身上这么有哲学家的气质。

 那个女人瞟了刘旭一眼，冷语到“什么都不懂，小伙子你还是太年轻了”

在这一瞬间，刘旭感到异常尴尬，无所适从。突然，刘旭笑了起来。女主人转过头来看他，有些错愕。刘旭却依然笑着。

“你笑什么，太没礼貌了，你出去。”

刘旭不慌不忙的说到“不就是被一个人甩了么，天下的男人千千万，何必单恋又失眠？”“你们这些自以为是的美女，总以为凭着自己有几分姿色，就认为跟哪个男人在一起就是给他多大的福份，殊不知红颜祸水多薄命。再好的容颜，也会被女人的骄躁、市侩、浮夸和嫉妒消磨殆尽。男人是喜欢美女，但更爱懂自己关心自己，愿意与自己长相厮守的贤妻。”刘旭也不知道哪来的勇气说出这些容易局怒对面女人的话，也许是听到刚才说的极具攻击性的言语刺激到了自己，反正已经说出去了，爱怎么地就怎么地吧。

  只见对面这个女人突然站起身来，走到了刘旭的面前。离得越来越近，身上的芳香迎面扑来，刘旭一动不动。这下刘旭彻底看清了这个女人，比之前看到的更加迷人，精致略带傲气的脸庞，但在眼角透出不可一世的英气。美丽但总让人有遥不可及的距离。

那女人抬起了右手，当刘旭以为要被掌掴之时。一切预期的事情并未有发生，这个女人只是用右手托起了自己的下巴盯着刘旭。若有所思的说“也许你说的有些道理”。

不得不说，刘旭被眼前的这个女人完全迷得神魂颠倒，他的眼睛不经意的直视着这个女人。刹那间一股冷意透过眼睛刺进全身，冷的让刘旭不由得打了个寒颤。

“你可以走了”女人转过身去轻声地说。刘旭一时没缓过神儿。“你怎么还不走？我说你可以走了”

刘旭这才反应过来，“好的，我先回去，如果还有什么问题您可以拨打这个电话，我会第一时间给您解决”接着就把写有自己手机号的纸片递给了这个女子。女子接过纸片什么话也没说就又坐回到了原处，继续看着自己的肖像。

 刘旭见状，转身走出了房间径直走出了楼道。回来的路上刘旭一直在回忆这个女人，太美了，可就是没得只想观瞻没有一点想要占有的邪念。

第二天，客服又来电话“刘旭，银河万景那个投诉你去了吗？”，“去了，昨天都已经回单了。”

客服：“可是人家又来投诉了，说根本没见过你人啊”

“怎么可能，我还把我的电话留给了她。”刘旭有些情绪激动，心想，怪不得昨天让我走了，原来还是给我下套啊，这么搞我，挺狠啊。

客服：“今天你再去一次吧，问问到底怎么回事，这次投诉到工信部了，需要出具测试报告的”。

刘旭无奈的又一次去了银河万景。

正当刘旭来到六楼敲门的时候，半天无人响应。刘旭心想，让我来还不开门，是不是回头又要投诉我不来啊？这回我的留下证据。我先对楼道进行了照片采集，并开启测试软件对现场进行了测试记录LOG。随后拨打给投诉用户,很快电话接通了“您好，我是移动处理投诉的工作人员，请问你今天还在家吗？”

对面一个女声回应“我在家啊，你在哪？” 刘旭：“我就在你门口呀，敲门无人回应”

不可能啊，我没听见敲门声啊，话音未落，刘旭旁边的门开了。

刘旭顿时蒙了，原来昨天去错了人家。内心自责到，刘旭啊刘旭，居然犯这种低级错误，昨天怎么没核实用户信息就结单了呢，诶呀。

开门的是个年近四十的女人，精神充沛，着装时尚，虽上了年级但看得出很会保养。你总算来了，给你们打了那么多次电话，终于把你们给请来了。

刘旭红着脸说“对不起，女士。昨日我确实来了，但是我去错了人家，去的您旁边这户。”

“开什么玩笑，小伙子没来就没来，不要说瞎话呀”女人挑高了声音说

“我怎么会编瞎话呢，我确实去的您旁边这家，由于咱们这个楼没有门牌号所以去错了，是我的失误”。

只见那个女人一阵冷笑“小伙子，也许换做别的地方你这么说也就这么地了。但是在这，你可说不过去。知道为什么吗？我家旁边这户人家已经3年没有人住了，而且也不可能有人住，因为房主早就自杀了。”

“什么？？？？？”刘旭顿时不寒而栗，不对呀，昨天我确实进了那个房间啊，房主是个女的，个子高挑，样貌很漂亮，我一五一十的跟她描述着昨天那个女人的模样。

”什么？？？怎么可能，之间这个中年女人也张开了大嘴，我是这的老住户了，这家死去的房主我认识，以前是小两口，女的长相跟你描述的确实极其相似。但是，女的早就死了啊，跳楼身亡，要不我也不会这么多年把房子租出去。要不是信号不好影响我出租，我才不会回来呢。小伙子，你见鬼了吧？”

我头顶有如晴天霹雳，不会吧，大白天见鬼？？？？

“算了算了，我也赶紧走吧，这房子租出去算，租不出去找个合适的机会我就处理掉吧，太吓人了”。说完女人回身拿起包就往楼下走。刘旭自己也害怕至极随着那个女人下了楼。

出了楼栋刘旭头都不敢回，一直奔向公交车站，内心七上八下魂不守舍。这TM还能遇见鬼，鬼谁说谁能信？到底怎么回事呢。

到了晚上，刘旭躺在床上不停地回想起那个女子，怪不得寒气逼人呢，原来是鬼啊，幸亏我走得早，否则我不被吃掉？瞬间各种惊吓的、血腥的场面浮想联翩。

就在这时，手机不停地想动，来了几条短信。手机的震动给刘旭吓了一跳，旁边的陈刚也看着他说：“你没事吧，怎么了？出这么多汗?”

“没事没事”刘旭拿起手机，就想顺势删掉短信。当他刚想删除的时候，里面的内容并非常见的垃圾广告，而是~~~！什么？是那个女人，不是女鬼发来的短信。我的天啊，鬼都开始发短信了~~！！！刘旭双手颤抖的打开短信，当刘旭看完了所有信息之时，他恢复了平静。其实，哪来的什么女鬼，一切都是个机缘巧合的误会。这条短信确实是那个女子发来的，之所以造成后来的误会，是因为一段真是的故事。

  您好，我们昨日见过面，很抱歉今天我在楼道里听见你跟邻居的谈话，我想你一定很害怕，所以没有直接上楼见你们找个地方回避了一下。不过我想说其实都是误会，现在我就把事情的缘由告诉你。那栋房子的主人是一对儿年轻的夫妻。男的是颇有些才华的美术学院毕业的学生。擅长画画，女的是他的妻子二人大学没毕业多久就登记结婚了。在S市一起打拼。白天男的承接各种艺术工作室的美术设计，晚上给孩子上美术课，经过2年多的努力，买了这栋二手房。日子虽然苦了一些，但是小两口互相恩爱其乐融融，并且房子买完不久，女的就怀孕了。正当两个人为未来幸福的生活向往着憧憬着的时刻。突然一天，男的离家出走，没给出任何缘由，女的四处寻找毫无音讯。最后女的受到了严重的打击，极度抑郁，最终跳楼身亡。不过事情并未完。这个女人还有一个亲妹妹，小她5岁。二人同父同母，相貌也很相似。两人唯一比较明显的区别就是姐姐爱笑，笑起来有两个美丽的酒窝，而妹妹从来就是冷若冰霜，因为笑起来觉得比姐姐难看所以很少笑。你昨天看到的那副画上的人，并不是我，而是我的姐姐。姐姐出事的时候，我正好在美国留学，当时忙着学业，家里也对我隐瞒所以回国后我才知道这些事。本来我是替家里来处理这套房子的事来着，可一进屋看到姐姐的画，我就难以自拔，心情极度失落。你看到我穿的那件睡衣，是姐姐送给我的最后的礼物，还没邮寄出去，跟我姐姐同款。我刚穿上它，你就敲门进来了。本来我是联系买主来看房子的，没想到是你，当时也没心情跟你解释，所以造成了这些误会，希望你能原谅。最后，再次感谢你说的那些话，有的时候放手确实需要更大的勇气，昨天在我收拾房间的时候，在姐姐与姐夫的结婚照后边，我发现了一样东西，原来是姐夫的体检报告和一封信。姐夫得了白血病，当他知道的时候陷入了绝望，但是看着怀孕的姐姐他又不能倒下。所以他加班加点的工作，希望在短时间内多赚点钱把房贷还上，好给姐姐一个稳定的小窝。最后，也许是实在扛不住了，姐夫选择了出走，了结自己的生命。但是他没勇气告诉自己深爱的女人，他不敢想象后果。最终导致了这个悲剧。

    随后，刘旭把这件事告诉了同屋的陈刚，二人除了叹息并无他言。我将这件事情写进了那本《网优日记》。是的，也许人世间有太多的无奈与冷酷伴随着生活的左右。而我们能做的只有坦然面对，即便不能决定，但是勇敢地面对才是对自我对人生的一种肯定，不旺人间走一遭。