内容简介

1 《eRAN 故障处理指南》变更说明

2 故障处理的流程和方法

本章主要介绍故障处理的总体流程和方法。

3 常用故障维护功能

介绍常用的故障维护功能，帮助用户分析、处理故障，并了解该维护功能的具体操作方

法或者参考信息。

4 处理接入类故障

介绍接入类故障的定位方法和处理步骤。

5 处理系统内切换类故障

介绍系统内切换类故障的定位方法和处理步骤。

6 处理掉话类故障

介绍LTE网络掉话类故障的定位方法和处理步骤，具体包括掉话类故障的定义、掉话率

KPI的定义公式，掉话类处理思路及掉话类故障处理方法。

7 处理异系统切换类故障

介绍GSM/UMTS网络与LTE网络之间的切换故障定义、切换原理，及其定位方法和处理

步骤。

8 处理速率异常类故障

介绍速率异常类故障的处理步骤，具体包括速率异常类故障定义、下行/上行、UDP/TCP

速率低、速率波动类故障处理思路与方法。

9 处理小区类故障

介绍小区不可用的处理步骤，具体包括小区不可用故障定义和故障处理排查方法。

10 处理IP传输类故障

介绍IP传输类故障的处理过程，包括IP传输类故障的定义和处理方法。

11 处理传输应用层类故障

介绍传输应用层类故障的处理步过程，包括传输应用层类故障定义和故障处理方法。

12 处理传输同步类故障

介绍传输同步类故障的处理步骤，包括时钟参考源故障、IP时钟链路故障、系统时钟失

锁故障、基站同步帧号故障和时间同步失败故障。

13 处理传输安全类故障

介绍传输安全类故障的处理方法和指导。

14 处理射频单元类故障

介绍与射频单元相关的常见故障的处理思路与方法。

15 处理License类故障

介绍License类故障的定位方法和处理步骤。

16 收集故障定位信息

当根据故障处理指南无法排除故障，需要联系华为技术支持人员处理时，故障定位处理

人员需收集相关故障定位信息，以便华为技术支持人员快速定位恢复故障。本节介绍各

类故障信息收集方法，供反馈故障定位信息时参考。

华为TD-LTE故障处理指南.pdf