MSCBSC 移动通信论坛
搜索
登录注册
网络优化工程师招聘专栏 4G/LTE通信工程师最新职位列表 通信实习生/应届生招聘职位

  • 阅读:4031
  • 回复:0
山西移动推“五个一”客服管理模式
liluxiang
原始天尊
鎵嬫満鍙风爜宸查獙璇


 发短消息    关注Ta 

C友·铁杆勋章   C友·贡献勋章   “灌水之王”   财富勋章·财运连连   C友·登录达人  
积分 146788
帖子 29307
威望 3599 个
礼品券 510 个
专家指数 253
注册 2010-4-15
专业方向  移动网规划和优化——理论与实践
回答问题数 0
回答被采纳数 0
回答采纳率 0%
 
发表于 2016-04-08 07:49:08  只看楼主 


为更好地关心员工、服务员工,营造员工与企业和谐发展氛围,2016年伊始,山西移动客户响应中心客户服务室在全面加强服务品质管理的同时,结合实际大力推行“五个一”自我管理模式,推动员工工作学习“双提升”。

“五个一”自我管理新模式是指每天进行一次锻炼,每天记录一份收获,每天阅读一段书籍,每天整理一次内务,每天收获一声感谢。每天进行一次锻炼,每天抽出半小时进行身体锻炼,让久坐的自己运动起来,强身健体,放松心情,缓解压力;每天记录一份收获,学习一个业务、了解一个流程、钻研一个制度,强化自身业务素质;每天阅读一段书籍,选择一本好书,每天坚持阅读,增长知识,丰富生活,开阔视野,拓展思路,提升自身文化修养;每天整理一次内务,清洁桌面,整理用品,归纳资料,创造整洁美好的工作环境;每天收获一声感谢,关心他人,互相帮助,协同攻关,营造和谐的工作氛围。

自推行“五个一”自我管理模式以来,调动了员工的积极性,培养了员工主动自学、努力钻研业务的好习惯,员工的工作效率及个人学习能力得到提升,同时提高了团队凝聚力,推进了企业和谐稳定发展。


扫码关注5G通信官方公众号,免费领取以下5G精品资料
  • 1、回复“iot6”免费领取《【8月30号登载】物联网创新技术与产业应用蓝皮书——物联网感知技术及系统应用
  • 2、回复“6G31”免费领取《基于云网融合的6G关键技术白皮书
  • 3、回复“IM6G”免费领取《6G典型场景和关键能力白皮书
  • 4、回复“SPN2”免费领取《中国移动SPN2.0技术白皮书
  • 5、回复“LTKJ7”免费领取《 联通科技周17本白皮书合集
  • 6、回复“5g-a”免费领取《中国联通5G-A 通感算融合技术白皮书
  • 7、回复“URLLC”免费领取《中国联通5G URLLC 技术白皮书
  • 8、回复“LDSL”免费领取《中国移动算力网络技术白皮书
  • 对本帖内容的看法? 我要点评

     
    [充值威望,立即自动到帐] [VIP贵宾权限+威望套餐] 另有大量优惠赠送活动,请光临充值中心
    充值拥有大量的威望和最高的下载权限,下载站内资料无忧

    快速回复主题    
    标题
    内容
     上传资料请点左侧【添加附件】

    当前时区 GMT+8, 现在时间是 2024-03-29 00:59:48
    渝ICP备11001752号  Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com  本站统一服务邮箱:mscbsc@163.com

    Processed in 0.263616 second(s), 14 queries , Gzip enabled
    TOP
    清除 Cookies - 联系我们 - 移动通信网 - 移动通信论坛 - 通信招聘网 - Archiver