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VoLTE能助运营商逆袭痛击OTT么
liluxiang
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发表于 2015-12-23 13:35:35
只看楼主
移动迫切推广
VoLTE
业务,是从
VoLTE
身上找到了反击
OTT
(“
OverTheTop
”的缩写,是指通过互联网向用户提供各种应用服务)的可能。笔者认为,尽管目前
VoLTE
规模化推广的基础条件已经具备,但运营商想通过
VoLTE
业务向
OTT
扳回一局,仍然要面临计费模式的大考。
在被视为行业风向标的
2015
中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动董事长尚冰释放出“加大力度推广
VoLTE
业务”的信号———为了鼓励厂商推出更多质优价廉的
VoLTE
终端,中国移动将非定制的
VoLTE
手机补贴率上限从一般非定制机的
25%
上浮为
40%
,已经接近定制机
50%
的补贴率上限;为了鼓励用户体验
VoLTE
业务,
2016
年上半年移动将针对
VoLTE
客户提供
VoLTE
语音通话、视频通话免费的促销政策;
2016
年
8
月以后在业务开通方式上计划实现客户无感知开通,降低客户使用门槛。
VoLTE
是在
4G LTE
网络中单独划分一部分带宽,将语音转化为数据,使用这部分带宽发送,从而在
4G
网络下直接实现通话。在
VoLTE
之前,其实消费者的
4G
网络使用都是不完整的。即使你使用
4G
手机开通了
4G
套餐,但实际上,你拨打的一切电话都会通过一种叫做“电路域回落”的技术(
CSFB
)转接到
3G
或
2G
网络来完成,
4G
只在上网时才派得上用场。
通俗而言,对于用户来说,使用
VoLTE
语音通话,原本要
6- 8
秒才能接通的电话现在
2
秒左右就能接通;使用
VoLTE
视频通话,视频质量更加清晰、延迟低,音质更好。
到
2016
年底,中国移动计划发展
3000
万
VoLTE
用户。除了中国移动,中国联通也已表态明年底实现
VoLTE
试商用,中国电信也发布了明晰的三年时间表,将在
2017
年实现商用。
2013
年,中国移动前董事长奚国华曾表示,微信不会对我们有根本冲击。然而两年过去了,以微信为代表的
O TT
显然成了移动迈不过去的一道坎。中国移动总裁李跃曾说:“如果用户用微信解决
1000
条短信的需求的话,我们拿到的流量费用可能只有几块钱。”
运营商与手机芯片厂商对
VoLTE
的威力非常有信心。他们认为,与
O TT
应用相比,
VoLTE
具备呼叫等待时间更短、音质更好、视频通话更清晰等优点。用户在没有更多选择的时候会使用微信电话本,一旦有了新选择,那些基于互联网通话业务的生存空间将被压缩,
VoLTE
视频通话作为新的价值业务将为运营商带来收益增长。
那么,运营商逆袭
OTT
的道路还有多长?
据笔者了解,
VoLTE
要实现大规模商用,需要具备三个条件:
LTE
网络大规模覆盖、网络建设改造完成、产业链能够提供支持
VoLTE
的终端产品。
网络建设方面,中国移动将在全国部署超过
10
万个
4G
载波聚合
CA
基站,预计到
2016
年中,将实现超
260
个城市的
VoLTE
商用。
终端方面,业内预计今后新的手机产品,
VoLTE
功能会成为主流配置。在
2015
中国移动全球合作者大会上,终端厂家纷纷表态支持———海信推出
C1
手机(移动版)、
E71 Plus
(移动版)、
E51
(移动版)等三款支持
VoLTE
技术的移动终端。小米联合创始人林斌表示:今年小米已有两款手机支持
VoLTE
,明年有两款手机也会全线支持
VoLTE.
中兴表示:今年中兴的商业旗舰机也已支持了
VoLTE
功能,明年全系列产品支持移动的
VoLTE
技术。
公开资料显示,目前一些已上市的高端手机已经具备了支持
4G +
网络的能力,如
iPhone6s
、华为
Mate8
、华为
MateS
、小米
Note
顶配版、三星
G alaxy S6
及
G alaxyN ote5
等。
这样看来,似乎万事俱备,只差“商用推广”了?
作为一名移动用户,笔者认为,
VoLTE
的计费模式仍然考验着
VoLTE
业务的威力———这不仅事关运营商的营收,也涉及消费市场定价和用户感知,并最终左右其是否能够帮助运营商反击
O TT.
国际上有三种
VoLTE
计费方式:一是将
VoLTE
话音及消息均作为流量套餐包的一部分免费提供。如北美运营商
AT&T
、
Verizon
、
Sprint
均采用这种计费方式。
二是将
VoLTE
话音与传统话音计费保持一致,采用时长计费,消息作为流量套餐包的一部分。日本运营商
NTTD oCoMo
、
KDDI
、软银及韩国运营商
SK
电讯、韩国电信、
LGU +
均采用这种计费方式。
三是
VoLTE
话音及短消息均按流量计费。目前尚没有运营商采取这种方式。不过,韩国运营商韩国电信及
LG U+
正在考虑未来采取这种计费方式。
不难预判,不管是为了
2016
年的收入还是为了早日回收建设“
4G +
”的成本,移动从
2016
年下半年开始要对
VoLTE
语音通话、视频通话收费。不过,中国移动并没有透露更多的
VoLTE
计费方式。早前浙江移动公布的计费方式可以作为参照。今年
8
月,浙江移动宣布“
4G +
高清语音”(
4G
网络下的
VoLTE
语音业务)正式商用,在计费方式选择了国际通行方式的第二种。其中,“
4G+
高清语音”按通话时长计费,语音通话按语音资费收取,并可纳入客户现有套餐;
4G
视频通话主叫需按时长独立计费,被叫免费,不纳入客户套餐。
其好处在于,为运营商规避了
VoLTE
带来的新增流量收入不及原本语音通话收入的风险;同时,被划在套餐之外的
VoLTE
视频通话,又可以作为新的价值业务为运营商带来收益增长。
但相应地,这可能会令
VoLTE
业务的推广不能迅速为用户所接受。
就视频通话而言,单凭“视频通话更高清、更低延迟、音质更好”这样的优势,是否足够让用户踢开免费的
OTT
,选择收费的
VoLTE
?就语音通话而言,假设
VoLTE
语音通话平均资费比以往高,那么凭“语音通话从
6-8
秒的接通时间降低至
2
秒、音质更好”等优势,是否能够说服用户选择更贵的
VoLTE
通话?假设
VoLTE
语音通话平均资费比以往便宜或者持平,那么无异于“挥刀自宫”,运营商要如何收回建设“
4G +
”的成本?
正如发展最快的
LTE
全球运营商
Verizon
所说,商用
VoLTE
前,更需要确保的是用户体验。而价格永远是用户体验绕不过去的重要一环。笔者认为,开始大规模商用推广仅仅是第一步。
VoLTE
业务要面临的大考是:运营商如何调整计费模式、如何培养用户使用习惯、如何避免
VoLTE
业务成为鸡肋的同时又保证自身收入不受影响。
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