自从昨天打电话去反映了“祝福彩信”的事情后（具体详情请看《中国移动，你还有多少陷阱？！》），今天终于收到他们正面的回复了，我当时叫他们帮我取消他们擅自帮我订的“祝福彩信”的服务，刚才他们打电话来说已经帮我取消了，并且对造成我的不便表示歉意。听到这样我感到比较满意，这也是我第一次见到他们如此的快速采取反映的。不过我另外表示的GPRS流量的问题还没有得到答复，我当时又对他们强调了一次，并且希望他们将这些隐形的“陷阱”采取最大限度的信息公开化，让我们都看到明明确确的消费。
面对企业信用危机的时候，今次中国移动做得不错，远比那所谓的“富士康”好得多，富士康凭着自己财大气粗，对记者报道的真实情况加以反驳，并没有好好的跟踪事情的源头，做出让大家满意的答复，这样得到的是什么？得到的是人们的唾弃！虽然这件事从刚开始的时候索赔3000万到最后的1元，这其中反映了什么？是炒作还是富士康底气不足？原因不再重要，重要的是富士康并没有上好公关这一课，人们的信息来源是什么？是广大的媒体！不是人人的眼光都是看得出事情得真相的，很多人都是根据媒体的报道知道信息的来源的，如果媒体最大限度的说你的不是，就算你是有理你也口莫难辩！
虽然这件事的最后还是双方和解了，但是富士康确永远戴着“残忍”的名号！
前几天在网易的论坛上看到一些自称是富士康的员工的帖子，大概的内容是教那些记者认错，不要再这样搞下去了，为什么呢？因为自从记者报道了这件事之后，富士康的基层员工更加惨了，因为不加工的话他们那几百块的工资根本就不够开支，就算加班也没钱拿，因为富士康的高层下达命令说不能强制性加班，但低层的管理层因为要完成上级下达的超额任务，不得不叫员工加班加点，但是因为公司规定不能强制性加班，所以就算加班，基层员工还是没有钱拿。
从上面的情况可以反映什么？可以看出富士康的管理层出现漏洞，高层下达了低层难以完成的任务，低层不得不用加班来完成，但是加班费却没有，所以造成基层的员工叫苦的局面。
富士康这样一个大的集团，管理是有一定的难度，加强上级与下级的沟通是解决目前的巨大管理漏洞的紧急措施。

[ 本帖最后由 zhuzhenhuazxn 于 2008-3-28 00:40 编辑 ]