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【LTE实战】iPhone5S终端无法注册到LTE网络问题处理
ztehuangbin
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发表于 2014-01-20 21:48:36  只看楼主  QQ
在开展LTE CSFB测试时,发现一个问题,Iphone5S开机后一直驻留2G网络下,手动选择注册4G网络也不能够驻留。===详细分析情况见附件!

故障案例


iPhone5S终端无法注册到LTE网络问题处理
公司
XX
专业
LTE
设备类型
终端
设备厂家
苹果
设备型号
iPhone5S
软件版本
iPhone5S
编制时间
2014-1
作者
XX
作者电 话
XX
关键字

故障现象

在开展LTE CSFB测试时,发现一个问题,Iphone5S开机后一直驻留2G网络下,手动选择注册4G网络也不能够驻留。


告警信息


原因分析

1.据现场测试使用其它终端能够正常使用LTE网络,怀疑是iPhone5S终端存在设置问题


2.查看iPhone5S终端设置,优选网络为移动4G,APN为CMNET,设置正常。


3.手机发一条Attach request消息,通过ENB透传给MME,MME侧直接回一个reject消息,详细如下:

[attach]307110[/attach]




解决措施

üIPHONE5S总插入一张空白A卡,当手机开机后,提示为无服务,即可关机;


ü更换另一张空白B卡,同样当手机开机后,提示为无服务,再关机;


ü插入原来的Usim卡,开机后,iPhone5S可以正常驻留LTE网络,信令流程如下:

[attach]307112[/attach]

[attach]307113[/attach]




故障总结
iPhone5S在使用中,因为手机记忆效应导致手机驻留在2G网络中,无法正常选择到LTE网络,后期在终端测试中要特别注意,关于iPhone手机提前准备好AB卡进行处理。

附录




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附件下载列表:
2014-1-20 21:48:36  下载次数: 676
iphone5S终端无法注册到LTE网络问题处理案例.doc (1.35 MB)
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    • htyjump 专家指数 +1 , 威望 +5 个
      · 详细.. 回复 发表与:2014-2-10 22:14:59
    • fiberhome168 威望 +6 个
      · 不错 详细.. 回复 发表与:2014-1-27 21:56:11
    • immy 威望 +15 个
      · 请把Attach Reject具体内容发上来,谢谢。 详细.. 回复 发表与:2014-1-25 11:04:51
    • langzi005210 威望 +1 个
      · 不错,这种哦功能细节问题很重要。 详细.. 回复 发表与:2014-1-24 14:33:37
    • darius 威望 +1 个
      · 这样也叫案例?记忆效应究竟影响哪些,如何消除都没有 详细.. 回复 发表与:2014-1-24 13:55:48
    • onlyjim 威望 +20 个
      · 感谢分享 详细.. 发表与:2014-1-22 10:29:40
    • admin 威望 +500 个
      · 虽然简单,但非常典型和有用,鼓励 详细.. 回复 发表与:2014-1-21 22:34:29
    • Xiazhanyi 威望 +6 个
      · 谢谢分享! 详细.. 发表与:2014-1-21 09:26:06




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    发表于 2014-01-20 22:23:54 
    技术问题,回答得专家指数,快速升级
    这个得学习一下。。。。。

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    发表于 2014-01-20 23:10:34 
    收藏,学习了 学习

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    发表于 2014-01-20 23:27:48 
    现在苹果很火,


    参考。支持提供。

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    发表于 2014-01-20 23:35:31 
    我们也遇到这个问题看看

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    发表于 2014-01-21 02:10:51 
    学习、、、、、、、、、、、、、、

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    没那么简单
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    发表于 2014-01-21 08:22:48 
    这个得学习一下。。。。

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    发表于 2014-01-21 08:51:07 
    现在大面积开放,很多地方都会遇到这个问题,学习一下

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    日月逝矣,岁不我延!
     
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    发表于 2014-01-21 09:40:25 
    空白卡??如何能够得到

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    发表于 2014-01-21 11:43:38 
    下载看看,谢谢分享

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    发表于 2014-01-21 13:37:10 
    报告分析的很及时呀,下载学习学习。便于日后能用得上哈。

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    发表于 2014-01-21 22:34:29 


    QUOTE:
    原帖由 ztehuangbin 于 2014-1-20 21:48:36 发表
    在开展LTE CSFB测试时,发现一个问题,Iphone5S开机后一直驻留2G网络下,手动选择注册4G网络也不能够驻留。===详细分析情况见附件!

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    发表于 2014-01-22 08:55:52  QQ
    不错,谢谢LZ的分享!

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    发表于 2014-01-22 11:33:41  QQ
    空白卡是没有配置业务的卡?

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    发表于 2014-01-22 12:28:53 
    试试,前几天遇到过这样的问题一直不知道怎么处理

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