国威集团电话在市场上卖的很红火，其中以中小企业购买者居多，相对于大型企业来说，中小企业在选择企业通信系统时可能更注重企业预算和产品的性价比，集团电话相对便宜的价格和多种实用的功能，自然对中小企业更具有吸引力。国威是通信行业的国产老品牌了，国威集团电话在质量和售后服务上都具有相当的优势，我们公司买的是国威集团电话ws824（10D），我们来看一下这款产品有哪些优势和劣势。价 格：0元

基本配置方面，国威集团电话WS824（10D）的最小配置为4外线16部分机，最大配置为32外线64部分机(选配数字中继2M（PRI）板)，最多可配接52部专用话机。采用全新的数字交换技术，通话无阻塞，通过多局向，可通过中间组件很好的进行组网，建立数字平台为将来产品向IP融合和多媒体小型呼叫中心的演进打个基础。

分机端口能自动兼容专用话机和普通话机，这样系统便可接多达52部专用话机，也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机，系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品，继承现行国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。

国威集团电话系统内置双路智能电脑话务员，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码.....。录音方式可以是话机直录或通过外部设备，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式，另外，电脑话务员随时可进行抢拨，大大节省外部呼入的接通时间。

国威集团电话可根据应用情况将外部呼叫转移至您的手机，方便分机忙、无人接听或下班后客户打入电话时转移，减少打入电话丢失的现象，转手机还可选择出局外线，降低成本，通过增添语音导航，让呼叫者可以方便快捷地找到被叫，大大增加客户满意度。

在性能的提升上，国威集团电话WS824采用了双路内置80秒电脑话务员，它能以非常高效的反映速度和灵敏度处理大密度打入呼叫，通过外部PC机进行话务员录音，转发由原来的DTMF方式改用FSK制式，比模拟系统快五倍以上，且更为可靠。由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且外线增益采用了软件控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。

创新的单键寻呼导航功能使得打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司，请直接拨分机号，产品咨询请拨1， 售后服务请拨2，发货查询请拨3， 人工服务请拨0”，通过单号码群呼让打入呼叫对相关分机进行群呼，循环呼叫，谁先空闲谁先响铃式呼叫，这尤其适应于面向大量直接客户群的公司，加快呼叫处理速度，均衡话务分配，减少呼叫丢失率。

除上述之外，国威集团电话还会随机赠送国威小型呼叫中心软件，轻松帮您实现系统计费、系统监控、系统设置及客户信息弹屏等实用功能，提高工作效率，节省更多的人工成本，适用于不同行业的业务需求。电话交换机 http://www.pbx119.com