程控交换机的好处是不需要每个电话都安装一条外线就可以实现每个人都有电话可用，分机之间还可以进行内部免费通话。这样，既可以节省电话固定月租费用，达到资源共享，又提高了工作效率。正因为如此，越来越多的企业选择使用程控交换机。那么，如果你买了一台程控交换机，具体要怎么安装和配置呢？前段时间，笔者在通信服务网上买了一款东芝程控交换机，花了老半天时间才将它安装和功能设置完毕，现在，把我的经验写出来，希望能给想要购买程控交换机的朋友一点帮助。

不同厂家生产的交换机使用方法略有不同，但是总体上差异不太大。一般来说安装前需要准备的工具有：电话线、RJ11两芯及四芯电话水晶头或者RJ45水晶头，四芯线及四芯水晶头，水晶头压线钳、螺丝刀、测线仪等等。

首先是布线，布线完毕后进行线路测试，确认都通之后，打开交换机包装，检查随机物品，如果您对这方面不太了解的情况下，建议还是先阅读下机器附带的操作手册，先简单看一下安装指导就可以了，等交换机装好后再详细阅读功能设置。交换机有两个端口，分别为外线口和内线口，顾名思义，外线口是连接外部线路的 ，内线口是接电话机的，程控交换机出厂的时候一般系统都默认有分机号码，不同的厂家生产出来的默认分机号码会有不同，我买的这款程控交换机第一个口接出来号码是801 第二个接出来的电话是802 ，之后的号码以此类推。分机之间互相拨打分机号码即可进行内部通话。分机要拨打外线一般要拨个代码才能拨出，这个代码一般是0或9 。外线打进时可以设置为人工值班或电脑值班方式，还可以转到不同分机。需要注意的是，在设置的过程中最好不能有通信，不然可能会设置不成功。最后，告诉你一个最简单的办法，你买了某个品牌的机器，不懂的地方就直接给该品牌的客服打电话，他们对自己品牌的产品都比较专业，比你自己摸索省心多了。

更多详情：http://www.pbx119.com