【资料名称】：小区切换失败处理案例（未做MSC数据导致）

【资料作者】：XX

【资料日期】：XXXX

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

故障现象：
日常指标监控发现，从1月1日开始，A市BSC1的部分小区与B市部分小区切换时均发生切换失败。具体表现为：切换时全部失败，只有切换请求，没有切换命令。
告警信息：
无。
原因分析：
1月1日前未出现切换失败现象，问题自1月1日起。最近A市侧未进行相关调整，初步定位问题根源为B市侧。观察发现，切换失败的B市小区同属LAC：30001，最可能问题原因为B市侧邻区最近已进行割接，相关小区数据已改变而A市侧BSC外部数据及MSC数据未能正确定义或未定义。
处理步骤：
1、经核查，B市最近确实进行过割接，且割接小区恰好包含本次问题小区，割接相关变更：LAC：30001-》30002，小区前缀FR-》EE；
2、更新B市相关割接小区在A市BSC1的外部定义；
3、A市BSC1所属MSC1，在MSC1内查询发现均未定义有LAC：30002数据。
4、在MSC1内添加LAC：30002数据
5、正确定义相关数据后，切换已恢复正常
故障总结：
切换失败常见原因有规划时邻区不合理或不完善，切换参数设置不合理，配置数据有误，硬件故障，时钟失锁，小区的干扰拥塞等，本次遇到的问题为目标小区割接后相关配置数据未能及时更新及定义导致。