【资料名称】：NASTAR投诉辅助分析和VIP分析功能使用指导书

【资料作者】：华为

【资料日期】：2010-08-15

【资料语言】：中文

【资料格式】：DOC

【资料目录和简介】：

第1章前言5
1.1目的5
1.2读者对象5
1.3本文的约定和说明5
第2章GSM 投诉辅助分析功能6
2.1GSM 投诉辅助分析功能介绍6
2.2操作步骤和流程介绍8
2.2.1操作步骤9
2.3案例分析10
2.3.1漏配邻区导致的掉话10
第3章GSM VIP分析功能17
3.1GSM VIP分析功能概述17
3.2GSM VIP分析基础知识17
3.3操作步骤和流程介绍18
3.3.1操作步骤18
3.4案例分析21
3.4.1移动VIP用户单通投诉分析21
第4章附录25
4.1附录说明25
4.2如何在BSC中打开呼叫记录开关？25
4.3如何在Nastar中创建GSM 投诉辅助分析任务？26
4.4如何在Nastar中创建VIP用户组？27
4.5如何在Nastar中导出VIP用户组？28
4.6如何在Nastar中创建E2E任务GSM VIP分析数据任务？29
4.7如何在Nastar中创建VIP分析数据导入任务？31
4.8如何在Nastar中查询VIP分析数据是否上报？32
4.9如何在Nastar中创建VIP分析数据任务？35
4.10如何在Nastar中创建投诉辅助分析任务时导入用户组信息？38
4.11缩略语39
第5章投诉辅助分析和VIP分析功能FAQ42
5.1投诉辅助分析任务中的对端号码是什么含义？42
5.2为什么有些用户的呼叫记录会查询不到？42
5.3怎样从Nastar服务器上导出VIP用户报表？42
5.4怎样从Nastar服务器上导出分析结果发给开发人员分析？43