铁通衡阳分公司客服中心对TD无线固话的资料进行回访抽查,抽查对象为新增TD无线固话和进入保留期的TD无线固话,抽查内容为用户资料核实、是否知道缴费点和维修点。如客户不知道缴费点和维修点,考核经营部300元/户。活动开展以来各经营部引起了高度重视,在发展TD的同时,对缴费点和维修点进行宣传,并于每月9日前对本月份以来本经营部发展的TD(从营业厅每日受理明细日报中导数据)和进入保留期的用户(以局向划分)逐一进行维修点和缴费点的宣传,代理团队和TD中心发展由TD中心进行回访,回访同时建好回访台帐,以备检查。
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